四川
近日，一位网友在网上发文，讲述自己在成都乘坐公交车时丢失电脑被找回一事。该网友因“电脑内有重要工作文件，自己当时都快急哭了”，但很快就由成都公交司机帮忙找回。“感谢102路公交车司机帮助找回电脑。”
8月17日，记者找到当事公交车司机——102路公交车师傅吴永刚。
事情发生在8月14日。当天，吴永刚驾驶102路公交车，由二环科华路口开往应龙北二路方向。
监控显示，当天18点48分该乘客上车，乘坐五站后在19点06分下车。下车时，乘客将随身携带的笔记本电脑包遗落在车座上。
当天19点32分，吴永刚回场常规检查车厢时发现车厢内乘客遗落的黑色电脑包。他第一时间拍照并报备OCC（智慧运营调度指挥分中心），及时将电脑包放置场站门卫失物招领处妥善保管。
“我当时看到那个黑色电脑包，第一反应就是赶紧拍照报备，不能耽误乘客找东西。公司有完善的失物招领流程，驾驶员发现乘客遗失物品后，第一时间拍照上传至工作群。”在吴永刚的眼里，这都是常态化工作。
当天19点55分，乘客到达黄金时代场站门卫室领取失物。仅用时49分钟就完成遗失物交接。
“乘客找到遗失物后特别激动，连说感谢。”成都公交集团天府公司305车队副队长付春梅介绍。
“像这种公交车上的遗失物品情况比较常见，有手机、电脑等贵重物品，也有日用品、蔬菜等日常物品。”付春梅介绍，“帮助乘客找回遗失物也是我们的常态工作，公司有标准的失物招领流程，驾驶员按这流程走，就能最大程度保障失物尽快回到乘客手中。”
成都公交特别提醒：如果市民乘客有物品不慎遗失在车上，有三种途径可以快速寻找到失物。
（一）拨打公交热线电话（028-85076868）寻求工作人员帮助，描述相关乘车信息越准确，就能越快找到。 （二）联系附近巴士驿站的工作人员寻求帮助。 （三）成都公交APP失物查询步骤：打开成都公交APP→乘客服务→失物招领→输入物品名称查询。
红星新闻记者 颜雪 实习记者 帅毅恒 图据受访者
编辑 李钰仪
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