山东
金增秀
一张成本不足一毛钱的贴纸，勾勒出水城温柔细腻的治理轮廓。
在东昌府区妇幼保健院，一名4岁患儿打针时吐露心愿：如果自己忍住了疼痛，能不能奖励一枚贴纸。这份质朴的诉求很快得到回应，医院立足儿童就医心理，推出“小英雄贴纸”暖心机制，为顺利完成诊疗的孩子授予专属健康勋章。由此，输液室里，哭闹患儿减少了近四成。
这一落脚于诊室的细微举措，是聊城坚持“一米高度”倾听童声的鲜活注脚。
立足本土文脉禀赋，聊城以文化赋能撬动儿童友好全域建设。出台社区、校园、医疗机构、图书馆九大领域建设指引，细化指标与试点准入标准。目前，102个社区、25家医院、65所中小学投身创建，34处儿童友好公园、158片运动场馆、42处阅读阵地、61个研学基地次第落成，全面铺开覆盖少年儿童学习游乐的友好生活场景。
硬件提质之外，聊城着意推动治理理念革新。
东昌府区搭建区、街道、社区三级贯通的儿童观察体系，组建50支儿童观察团，吸纳两千余名儿童观察员，开辟实地走访、画笔建言、志愿宣讲三条路径，让孩子走出教室，用自身视角丈量城市细节。
小观察员深入医院、校园、社区、托育中心，俯身丈量挂号窗口高度，触摸排查座椅尖锐棱角，留意诊疗区域噪音，捕捉成年人忽略的细微短板。七千余名红领巾讲解员扎根健康科普展区与社区活动中心，用同龄人的语言普及卫生知识，既当观察者，又当传播者。
发现问题是起点，吸纳落实是关键。
聊城搭建多元议事平台，构建收集、交办、落实、反馈闭环，真正做到事事倾听、件件回应。“小小建议员”金点子征集平台打通学校、社区、线上投稿通道，累计采纳儿童合理化建议127条，每条均明确承办主体，办理结果及时反馈。
设计工作坊的设立，富有创意。
医院、公园、街区改造动工之前，儿童观察员与设计师面对面而坐。孩子们用积木搭建理想就医空间，用手绘图描摹期待中的公共场地，将充满童趣的构思直接纳入施工图纸。在聊城主城区，累计梳理60条儿童意见，建成62处涵盖友好街区、示范社区、童趣公园的试点单元，零散的友好点位逐步串联成片。
“践行‘一米高度’理念，核心在于转变城市治理思路。俯身倾听童声，是儿童友好最温暖的底色，更是支撑城市长远前行的根基。”聊城市卫生健康委党组书记、主任，市中医药管理局局长张月莲表示，2026年，聊城着力推进儿童青少年“五健”促进行动，围绕心理健康、视力防护、体重管控、脊柱健康、口腔保健五大领域，常态化开展筛查干预与科普宣教，压实医校协同、家校共育责任，织密守护青少年全周期的健康防护网络。
聊城，以孩童视角谋划城市发展，把朴素心愿化作实景工程，用贴心治理画好城市与少年同心同向的“童”心圆，让“一米高度”的每一次发声都有回响，让童年的每一份期待都能落地，这正是一座城市温暖图景。
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