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半个月前,全知道推送了之江部分居民收不到快递的情况。详情:
有之江的居民向全知道反映,自己网购商品的快递一波三折,有好几件快递发货后一路都很顺利,到了之江这边就“卡住不动了”,甚至打快递网点电话也没人接;还有,大家下单后,卖家告知之江这边打不出单号,只能换收货地址。
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7月底时,全知道了解到,导致部分快递停摆的主要是极兔、中通、韵达等之江转塘区域的网点。
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半个多月过去,这几家快递恢复了没?从最近一两周全知道社群以及后台留言来看,依然有部分居民收不到上述几个平台的快递包裹。
“之江有两个快递(平台)公司的快递还是收不到,给我儿子大半个月前买的生日礼物,现在还没收到!”
“拼多多上面买的好几样东西,卖家说转塘这里还没恢复发货,建议我改地址!”
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近日,全知道联系了几个快递网点;中通在之江区域的几个网点,杭州之江(叶埠桥村59号)、杭州江涵路(汤氏物流园区内)、杭州宋城(小江村六号浦西265号),只有杭州之江网店的客服电话接通,客服说可以帮忙查单号,其他网点的运营情况不清楚。
一位中通的快递员告诉全知道,之江这边目前增加了双江公寓这个点,已经有新老板来接手,所以洙泗路东边几个小区的快递正常了,包括云荷廷、之江悦、云境等,但仍然有部分小区还有影响。
不过,中通杭州江涵路网点,也就是之前出问题的汤氏物流园网点关停,没有再开起来。全知道拨打中通杭州宋城网点的联系方式,也始终无法接通。
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此外,全知道了解到,除了部分快递网点经营不善,可能还与近期收到了不少投诉有关。
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在社交平台上有网友爆料说,根据与快递员沟通,之江辖区内某大型企业的员工多次投诉,导致网点承包商被罚款,最终导致无法经营的情况。
今天,全知道也向区域内多个一线快递员沟通,之前确实存在因客观原因快递没有送上门、送到家导致被投诉的情况,而且并且投诉量较大,不过除了网上讲到的这家企业外,其他单位和小区也有相同情况。
在网上,对于网友的爆料,大家也是各持态度,有网友说,快递送货上门本来就是合理诉求,应该要解决,也有网友认为,因为企业单位原因导致快递无法上门送达,不能把责任全推给快递网点和一线快递员。
之江部分区域部分快递停摆,全知道还会继续关注。
✍️编辑:AETA | 主编:小全 |律师:郑晶晶
来源:之江全知道
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