在湖北罗田县大河岸镇,42岁的周凯有一个特别的名字——“独臂哥”。他是当地“中国移动美芳合作厅”的维修师傅,用一只手、二十年光阴,为十里八乡的乡亲守住了手机里那些最珍贵的记忆。
2006年,初中毕业的周凯自学维修技术,来到这家合作厅落脚。店主体谅他的难处,免了房租水电。一张简易维修桌、一方小小柜台,他一守就是二十年。
乡村留守老人居多,手机是他们对外联络、珍藏家人回忆的重要载体。二十年来,周凯经手的大多是换电池、清听筒、排查开机故障的琐碎维修,没什么高精工序,却最考验耐心与细心。遇上家境困难的乡邻,他常常免费搭把手。“找周师傅修机最放心,手艺好、收费实在,心肠更是没得说。”久而久之,“独臂哥”的名声传遍十里八乡,谁家手机出了毛病,第一个想到的就是他。
今年4月19日,一位头戴草帽的老人推门进来:“师傅,能不能帮我看看?今天是我儿子的‘三七’,这部手机是他留下的唯一东西,里面有照片、语音和视频。”周凯接过手机,心里一沉。他把手机平放在橡胶垫上,右手捏着螺丝刀探进边角。没有左手辅助,全靠桌面吃住力,螺丝刀每转一圈,手腕都要额外使劲。拆解、激活、重组,花了一个小时。屏幕亮起那一刻,老人紧绷的身体瞬间放松,连忙拿出维修费执意答谢,周凯却轻轻抬手婉言拒绝:“不用给钱。”
二十年来,周凯有个不成文的规矩:凡是存着逝去亲人照片、语音、视频的手机,一律免费修。“我没办法替大家消解遗憾,只能帮他们守住最后一点念想。”
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周凯日常为村民修手机。
一人一厅,坚守乡土,连接万家。周凯所在的合作厅,是湖北移动通信服务网点的缩影。作为湖北移动下沉乡村的“毛细血管”,遍布乡镇村落的合作厅、服务点,构建起全域覆盖、直达基层的乡村通信服务体系,打通了乡村数字服务的“最后一公里”。
截至目前,湖北省2.34万个行政村已实现5G网络与光纤100%覆盖。在襄阳、随州、黄石等地,湖北移动已建成数字乡村达标村2万余个。“十四五”时期湖北移动累计投入161.5亿元用于乡村数字基础设施建设,全力以优质网络底座和信息化技术弥合城乡数字鸿沟。
与此同时,湖北移动积极践行“民有所呼,我必有应”,组织党员和技术骨干成立多支志愿服务队,深入全省多个乡镇开展“宽带义诊进乡村”专项行动,为留守老人提供免费宽带信号检测、路由器优化、网络故障排查等服务。
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湖北移动把贴心服务送到村民家门口,守护银龄安康。
信号跨越山川,服务直达乡村。面向未来,湖北移动将持续推进新型信息基础设施建设,加快5G—A与万兆光网覆盖步伐,不断拓展智慧康养、乡村振兴、文旅消费、智慧家庭等领域新场景,让科技进步的成果真正惠及千家万户。(图/文 王政)
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