河北
（来源：河北新闻网）
转自：河北新闻网
“大姨，我是客服，您买的药快递丢了，点这个链接赔您双倍……” “侯警官刚给我们讲完，让点链接的全是骗子！”
这场景可不是在拍反诈微电影，而是秦皇岛市西港路街道玉龙湾社区“银发手机班”的一堂随堂测验。
老年人接听民警打来的测试电话。长城网·冀云客户端记者 武佩剑 摄
8月13日，在玉龙湾社区活动室里，一群平均年龄超过70岁的“学生”捧着手机围坐一圈，正努力跨过一道看不见的“数字门槛”。
“我们社区常住人口有9700多人，60岁以上的老人占了近三成。去年入户摸排时发现，光是独居和空巢老人就有70多位。”玉龙湾社区党委书记陈玲玲介绍，“隔三岔五就有老人来社区问，‘微信怎么又登不上了？’‘想交话费怎么在网上弄？’问的人一多，我们就琢磨，光靠一个一个帮不是办法，干脆开个课堂，让大伙儿集中学，学一次管长久。”
说干就干。社区牵头把联建单位和派出所都拢到一起。大家一碰头，定了方向：不能搞“一阵风”式的宣讲，得下“笨功夫”。
社区工作人员讲解社保认证步骤。长城网·冀云客户端记者 武佩剑 摄
“我们定下每半个月开一次课，课程内容也是经过反复琢磨过的。防诈骗是必修课，然后就是老人们最常用的：看病挂号、地图导航、社保认证……这些都是日常刚需，学会一个就能解决大问题。”陈玲玲说。
教老人不能急，得抠细节。为了教手机社保认证，社区工作人员郭俊杰晚上熬夜截图、排版，专门做了一份“大字版人社认证指南”。“字必须得大，步骤拆解得细，主打一个让老人‘照着点就能办’。”郭俊杰说。
这份“笨功夫”没白费。居民郭致洁扬了扬手里的手机，开心地说：“这回好了，不用求人帮忙，照着社区发的册子就能做社保认证了，点几下就完事儿！”
学技能的同时，守好“钱袋子”更是重中之重。作为长期与社区结对的下沉民警，和平大街派出所的侯志东说：“给大爷大妈上课，念干巴巴的条文没用，我就放真实的诈骗电话录音给他们听。”
秦皇岛市海港医院医生（左一）讲解如何使用手机挂号。长城网·冀云客户端记者 武佩剑 摄
这招果然管用。“现在上过课的老人反诈意识强了不少，遇到拿不准的电话，不少人会先给社区或者给我们打电话核实一下。”侯志东笑着说。
76岁的马翠华翻开随堂笔记本，上面工工整整地记着“反诈四不要”：不点陌生链接、不透露验证码……“孩子们教得耐心，但咱不能老麻烦人家。好记性不如烂笔头，我记下来回家慢慢消化。”
眼看老人们越学越起劲，社区工作人员又忙着研究起新课题，把如何用手机打车、怎么在网上缴水电费排进了下阶段的课表。
“老人学得慢，我们就慢慢教。我们多备几节课，多印几本册子，他们在这条路上就能走得更稳当些。”陈玲玲说。
在这堂没有“结业期限”的手机课里，基层工作者用耐心和细心，陪着“银发族”在智能时代从容前行。
策划：王悦路 王丽平 贾海丽
监制：张光明 冀伟 王震军
编导：祖迪 李丽钧
文案：祖迪
摄像：武佩剑
后期：武佩剑
海报：武佩剑
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