浙江
语言有界，温情无界。近日，温州机场T2航站楼内发生了一件暖心小事。机场安检护卫部行货检科员工张军在日常值守时，主动帮助外籍旅客解决行李难题，以举手之劳温暖旅客出行之路，展现了机场工作人员质朴的文明服务风貌。
当日，张军在岗开展行李开箱检查工作，现场安检工作平稳有序。一名外籍旅客匆忙前来接受安检，全程积极配合查验。面对外籍旅客，张军耐心沟通、礼貌服务，严格按照安检规范仔细排查行李物品，高效完成首轮安检工作，流程规范、服务周到。
事发当日监控记录
安检结束后，旅客整理行李时遇到了小麻烦，行李箱卡扣始终无法扣合。眼看行程临近，旅客十分着急，显得手足无措。一旁的张军见状主动上前搭手，帮忙稳住箱体、对齐卡扣，顺利锁好行李箱。
整理行李期间，张军细心留意到旅客行李箱的防尘套边角已经开裂破损，随即便取来胶带，细心将破损位置粘贴修补。小小的贴心举动，让身处异乡的旅客真切感受到了温暖。
行李完成二次安检后，外籍旅客深受感动，拿出五千巴基斯坦卢比执意赠予张军表达感谢。张军笑着婉言谢绝，他告诉旅客，为旅客提供帮助、解决出行中的小问题，都是自己应该做的本职工作。朴实的态度、真诚的服务，让外籍旅客连连点赞。
一桩举手之劳的小事，化解了旅客的出行难题，也让远道而来的外籍旅客在机场收获了实实在在的温暖。
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