一、百果园广州门店试吃盘喂宠物狗致歉
8月12日晚,广州猎德花园店一名顾客带三只大型宠物犬入店,用试吃盘叉取水果喂狗。门店称当值员工忙于结账未及时发现,顾客离开后已清洗试吃盘、期间无他人试吃该盘,但事后仍全面清洁消毒、试吃盒全部换新,并致歉称是我们的疏忽,后续将张贴提示、培训店员加强对携宠顾客的管理。
观点:门店现场管理的真空,永远比一条视频更伤品牌。宠物经济再热,餐饮门店试吃盘只供人用这条线,必须靠SOP和店员反应兜底,不能靠运气。
二、网易严选携手小王子推联名宠粮
8月14日,网易严选上线与经典文学IP小王子的联名宠粮系列,含全价猫粮4.0、冻干双拼猫粮3.0、三拼犬粮、鸭肉梨犬粮四款主题产品,配套宠物餐垫、猫包、猫窝等收藏向周边,以陪伴为内核串联全线,并将在亚宠展设沉浸式打卡区、落地城市主题快闪。
观点:宠粮联名拼的不是IP流量,是情感母题的契合度。小王子的陪伴叙事与养宠人群高度同频,严选用成熟爆款做基底、IP做破圈钩子,是低风险高共鸣的打法。
三、高露洁牵手BTS成员j-hope推维C牙膏
8月14日,高露洁在亚太区发布Optic White维C美白牙膏,并官宣BTS成员j-hope为口腔美护系列代言人,主打95%稳定维C成分、号称7天减淡多年牙渍,借j-hope阳光笑容人设做区域整合营销。
观点:个护品牌的增长叙事,正从功效参数转向成分加人格双引擎。选代言人看人设契合度,阳光笑容配亮白牙膏,比单纯流量置换更经得起传播。
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