管理情绪最好的方式：允许失序

你是否有过这样的体验？

工作中，原定的计划一被打乱，内心就焦躁不安；

与人交往，一旦对方不顺如你意，心中就升腾一股怒火；

生活中，只要遇到什么突发事件，立刻变得急躁起来。

对此，心理学家武志红作出了解释：

这是因为你对秩序过于敏感，于是很容易情绪失控。

现实中，大多数人都有很强的掌控感，喜欢把一切安排得井井有条。

然而意外，总会比计划先一步抵达。

一个人若是过分追求内心的秩序感，势必会让自己陷入负面情绪中无法自拔。

1

先讲个故事。

畅销书作家杨红有一次去出差，目的地恰好是老朋友所定居的城市。

朋友听说后，死活要留她多待一天，想着两人好好聚聚，尽尽地主之谊。

为了招待杨红，对方做了精细的行程安排，提前好几天预订了市内很火的一家西餐厅。

不承想，聚会当天两人前往餐厅时路遇大堵车。

一想到就要错过预约的时间，朋友开始狂按汽车喇叭。

原本车内畅快的谈笑氛围，忽然变得沉闷起来。

等她们抵达餐厅时，又被告知因为迟到需要顺延等候至少一小时。

朋友听到后，再也憋不住满腔怒火，当场就跟服务员争吵了起来。

杨红好说歹说劝住了朋友，拉着她离开了餐厅。

后来没花多久，杨红就在网上另找了一家不错的餐馆。

可这时，二人却再没了先前的兴致，聚会只好草草收场。

2

再讲个故事，来自人力资源管理师刘云的分享。

刘云曾经遇到过一位做品牌宣传的人。

这个人很厉害，名校毕业，通过校招进了北京的一家互联网大厂。

三五年干下来，从宣传策划、渠道搭建到稿件撰写，样样精通。

去年冬天，看到家乡有家国企招聘品宣人才，她果断选择跳槽，回了老家。

她入职时，恰好赶上一款新产品上市，经理就让她负责相关品宣工作。

接到任务后，她熬了两个大通宵，独自一人就整出了一套全流程方案，还附上了一篇宣传通稿。

向经理提交方案时，她胸有成竹，甚至还为此沾沾自喜。

可一天过去了，她左等右等就是没有等来反馈，心里面开始忐忑起来。

她没忍住，就去找了经理，结果经理告诉她方案需要层层审批，不是他一个人说了算的。

一直到三天后，经理才给了她一份方案修改意见。

只见经理、部门总监、副总密密麻麻写了一堆批注，方案被批得一无是处。

她实在想不通原先在大厂都能用的方案，到这里怎么会如此不堪。

看到最后，她再也无法控制住情绪，气得直接把方案甩在办公桌上，质问道：

你们到底懂不懂品宣？

此话一出，毫无意外，她被辞退了。

事后，她失落地找到了刘云。

刘云只告诉她一句话：

互联网大厂和央国企的工作逻辑不一样。但凡能耐住脾气，磨上三两个月，就能很轻松地应对所有工作。

3

为什么总有人因为一点小意外便情绪失控。

心理学中把这种现象称为“内在失序”。

它是指一个人会按照特定规则和次序，对事情做出自己的预测和要求。

一旦这种秩序遭到破坏，他就会极度不安，就会焦虑，产生强烈的情绪波动。

就比如抗拒突发的变化，抵触不确定的结果，无法容忍破坏规则的行为等等。

上面故事中的两人之所以情绪崩溃，便是太过执着于原有的秩序。

但在现实世界中，失序是一种常态。

与其去抗拒、去崩溃、去愤怒，不如耐着性子接受它、顺应它。

看过化学家威廉·利普斯科姆的故事。

他曾耗费两个月，做一项化学实验，并且24小时都有学生记录实时数据。

就在实验的最后阶段，值班学生因为高烧，未能定时监测记录数据，导致这段时间的心血全都白费了。

所有的人都以为威廉会大发雷霆，闯祸的学生更是紧张得不知所措。

不料，威廉一句话也没说，而是叫上学生立刻准备实验材料，吩咐道：重来一遍。

接着就所有人再次投入了紧张的工作之中。

后来有朋友问，心血功亏一篑，你就不生气吗？

威廉呵呵笑说，就算学生监测到了数据，实验也会因为其他原因失败的，无论什么结果，我都能接受。

靠着这种想法，每次实验遇到难题，费曼总能处理好情绪。

这也让他得以全身心投入到研究当中，并在1976年获得了诺贝尔化学奖。

心理学家巴瑞特教授说：情绪失控的重要原因，就是事实违背了潜意识秩序。

就比如本想着周末去旅游，却收到要加班的通知，你自然满心怨气；

本来好好地排着队，结果有人堂而皇之插了队，多数人都会火冒三丈。

像这些坏情绪，就是内心秩序被打破带来的负面产物。

而管理情绪最好的方法，就是学会允许失序。

4

那我们应该如何接纳失序，稳定情绪呢？

晚君给大家3个小建议。

1. 行动上，主动制造5%失控。

如果一个人从未经历过失控，任何意外都会让你情绪崩溃。

就如同花瓶，稍稍碰到点撞击，就会轻易碎掉。

这时，不妨试着主动制造5%失控的挑战。

比如本周做三件计划外的小事：

换一条下班路线，看看沿途有什么新风景；

点一道从没吃过的菜；

允许书桌有10%的杂乱，故意留一支笔歪放着。

像这样，适度的失控训练就如同接种心理疫苗。

久而久之，便能提高内心对失序的耐受力，帮助你稳定情绪。

2. 认知上，培养成长型思维。

心理学教授卡罗尔·德韦克博士曾提出“成长型思维”概念。

简单说，就是把困难视为成长的机会，把挫折看作是收获的机会。

每次不如意时，面对失序，你可以转变思维问自己：

为什么出现这种意外？

我能够从中吸取什么教训？

目前还有没有补救措施？

思考得越深入，就越能够理性剖析失序事件，从而总结出潜在的规律。

这时，你将不再愤懑、失望，反而会因为有所收获而变得冷静，甚至是兴奋起来。

3. 心理上，接纳失序的存在。

罗振宇说过一句话：

以前，变化只是生活的一部分。而现在，变化就是生活本身。

命运就是由无数个不确定、不如意组成的。

所谓的有序都只是暂时性的，我们永远无法掌控一切。

当你意识到这一点，意外再次来临时，你就不会一次次抱怨“为什么我这么倒霉”、“为什么会发生这种事”。

当你做好了心理准备，降低了心理期待，就不会让心情大起大落。

最后，再讲一个故事。

有一次，作家刘墉远赴千里爬山，想着登高望远，欣赏大好秋色。

不巧的是爬至中途，风云突变，下起了倾盆大雨。

眼看着行程泡汤，同行的人情绪十分低落。

但刘墉却开怀大笑，见到众人不解，他指了指山谷。

那里是一片浅滩和急湍，更远的悬崖处更是飞瀑连天。

千百道银丝白练的水花，从山壁间飞漱而下，蔚为壮观。

众人见此美景，心头的阴霾，霎时一扫而空。

所以说，真正的好情绪，并非来自有条不紊的生活。

而是取决于你用何种视角，去看待内心的失序。

当你能够允许失序，不再纠结于眼前的一得一失，生活自然会越来越平和从容。

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