北京
2026年8月14日，内蒙古自治区包头市土默特右旗（以下简称“土右旗”）公布了第二批部门单位领导“微信二维码”。
土右旗发布的相关公告称，“为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步拓宽群众诉求表达渠道，优化简化信访事项受理办理流程，用心用情用力为群众排忧解难，把矛盾纠纷化解在初始、解决在萌芽状态。现将土默特右旗‘信访（重点委办）局长、各乡镇（管委会）党委书记微信二维码’予以公布，欢迎广大群众通过扫码反映信访问题和诉求。”
第二批公布微信二维码的部门单位领导包括土右旗委社会工作部部长吴宏伟、旗新型工业园区办公室主任董燕飞、旗工信和科技局副局长王波、旗林业和草原局局长张雪峰、旗综治中心主任赵金沛、旗交投集团公司董事长吕帅帅、旗水投集团公司负责人李超、旗农文旅集团公司负责人王鹍飞以及包头市新型实业公司董事长刘建军。
一个多月前的6月28日，土右旗发布了《关于公布土默特右旗“信访（重点委办）局长乡镇（管委会）党委书记微信二维码”的公告》。当时公布微信二维码的领导包括：信访局局长乔志刚、法院院长张军、教育局局长沈丰、人社局局长韩福东、公安局常务副局长李志奇、民政局局长左春霞等。
对此，微信公众号“内蒙古新闻联播”刊文点评称，基层信访之痛，痛在循环往复：百姓为一点诉求，常要在各部门间辗转奔波，有时候看尽脸色，话说了一遍又一遍，问题却仍在原地打转。更遑论那些公开电话形同虚设、官网留言石沉大海的日常窘境。在此背景下，将领导干部微信公之于众，无异于将“一把手”从办公桌后推到群众面前。不用绕弯子，不用打一堆电话转来转去，扫码就能加上。政策看不懂、邻里纠纷闹心、民生事项咨询、营商环境有意见，都可以反映。更重要的是，这种做法传递出一个清晰信号：当地政府不回避矛盾，直面群众诉求。
文章同时也提出质疑：再好的初衷，也不能违背基本的工作规律。如果所有诉求都涌向“一把手”的微信，要么把局长累垮，要么系统瘫痪。哪一种结果，都不是群众想看到的。所以，二维码背后的机制比二维码本身更重要。收到诉求之后怎么分流？谁来督办？超时了怎么办？办得好不好谁来评价？这些问题不想清楚，加再多的好友也是白搭。
“这项创新能走多远，取决于三个关键问题：群众诉求有没有纳入政府督办流程？超时未回复的账号有没有问责机制？那些加了微信却长期‘装睡’的领导，会不会被追责？这三个问题有了明确答案，这项创新才算真正落了地。倘若这项探索能倒逼出权力运行机制的优化，让‘指尖上的诉求’转化为‘落地上的实效’，让‘好友列表’真正变成‘任务清单’，那么这‘最后一米’才算真正打通。”文章最后强调。
土右旗地处呼包鄂“金三角”腹地，全旗总面积2600平方公里，总人口36万（常住人口23.7万），辖5个镇、3个乡、2个管委会（九峰山生态管理委员会、新型工业园区管委会）。近年，土右旗创新提出“群众诉求我帮办”信访代办工作法，该旗信访局于2023年被中央政法委评选为全国新时代“枫桥经验”先进典型。
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