北京
日前，沈阳居然之家与京东MALL正式完成浑南店的全新改造升级，开门迎客！双方依托各自在渠道资源、品牌矩阵与全链路服务上的核心优势，在沈阳浑南奥体核心商圈联手打造东北首家全场景“智慧家居商业综合体”，为辽沈地区消费者带来“一站式家居消费”新体验。
双向战略协同：双巨头优势互补 重构消费体验
本次合作基于双方双向的战略协同。居然之家浑南店作为沈阳南部家居消费的核心地标，拥有成熟的高端家居品牌运营能力、完善的线下场景体验体系与本地化服务履约网络；京东MALL则依托京东覆盖全国的近3万家线下门店网络、全渠道供应链优势，以及家电数码、家居家装等品类的强大资源，将沉浸式场景体验、线上线下同价、送装一体等特色服务引入项目。
全业态矩阵拉满！家装家居+潮流数码+休闲娱乐一站搞定
全新升级的商业综合体落地后总建筑面积13.8万㎡，作为辽沈地区旗舰智慧家居卖场，商业体东侧为居然之家浑南店，经营面积近8万㎡，负一层到四层主要经营沙发、软床、软装、洁具、门窗、瓷砖、地板、全屋定制等全品类家居业态，五层主要经营亲子教育、娱乐、运动等休闲娱乐业态，6层设有顶层设计中心，汇聚沈城多家著名设计师工作室，让消费者真正实现“一站式购齐”的置家需求；商业体西侧为全新亮相的京东MALL，近4万平京东自营大店，全场景体验空间，百大品牌钜惠，解锁科技生活。立足奥体核心商圈，集家装、家电、家居、通讯、数码、电竞、智学、咖啡、社交于一体，打造辐射整个东北的家场景消费新地标，助力区域消费升级。
作为东北首家全场景“智慧家居商业综合体”，居然之家浑南店主动引进新零售家居品牌，打造多处家居场景化购物体验中心，提升顾客沉浸式逛店感受，落实集团 “大家居” 战略，打通家装‑建材‑家具‑软装‑消费闭环，从卖单品向输出整套居家解决方案转型，强化服务心智，传递居然之家不止卖产品，更是输出美好生活居住方案，强化品牌形象；京东MALL沈阳浑南店创新打造十大特色体验区域。电竞5V5对战及整机DIY体验区化身数码极客天堂，海量硬件和个性化配件随心搭配，亲手打造专属性能主机。音频摄照体验区汇聚全球主流品牌，全画幅相机、Vlog 微单可实操体验，满足专业创作与日常记录需求。咖啡工坊不止于品鉴，更是专业咖啡设备体验零售空间，常态化开展咖啡教学、品鉴沙龙。个护专区集结高速吹风机、声波电动牙刷等爆款，呵护全家健康。更有东北独家150㎡金榜题名专区，围绕K12青少年家庭教育需求，一站式选购打印机、学习机、学习桌椅、视力保护等相关产品。
京东MALL沈阳浑南店汇聚全球高端品牌，一众东北首店重磅入驻，带来前沿生活方式，包括ASKO东北区域首家品牌体验展厅、美诺Miele首家旗舰体验店、追觅家电东北首家全屋智能店、东北首家舒适家整装店、英国殿堂级音响品牌KEF东北首家标准体验店等。
双体系服务兜底，彻底告别家装消费痛点
消费者满不满意、企业能否持续发展，关键在于服务。居然之家依然履行“一诺千金，先行赔付”和“居然管家，全程陪购”这两大极具行业标杆性的核心服务，消费者只要签订统一销售合同、通过商场统一收银，一旦遇到商品质量问题、商户拖延赔付甚至经营异常等情况，无需与商户反复扯皮，居然之家将第一时间介入、直接先行处理并完成赔付，彻底打破了过去家居消费“商家自负、维权无门”的行业旧规，筑牢了消费信任的底线。另外，居然管家实行一对一全程陪同，统一解读商场活动、协助议价，全程杜绝隐形消费，成交后还会跟进订单、物流、安装全流程。可谓是：从消费兜底到全程陪伴，全方位解决了家装消费市场的核心痛点。而京东MALL打通线上线下一体化消费链路，实现线上线下同款同价，搭配专业导购、统一送装、售后维保全流程配套服务，消费者在这里既可以沉浸式体验各种潮流数码、家电新品，也能同步享受京东线上的海量商品选择与高效履约服务。
重塑置家新模式 打造东北家居零售升级示范样板
沈阳居然之家浑南店与京东MALL强强联合，携手共谱发展新篇章。超大的经营空间、完善的沉浸式体验、独家东北首店矩阵与全链路数智化服务，重塑了“一站式智慧置家”的消费模式，不仅推动了区域商业能级跃升，还成为激活“假日经济”、“首店经济”的全新核心载体，这一商业综合体必将打造成东北家居零售全渠道升级的示范样板。
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