支部书记张艳霞丨坚守初心绽芳华 青春实干显担当

神池融媒讯 青春逢盛世，奋斗正当时。在老旧小区集中、治理任务繁重的神池县龙泉镇龙泉路社区，90后社区党支部书记张艳霞扎根基层一线，把青春汗水挥洒在社区治理的沃土上，用心用情办好群众身边一件件“小事”，以实干担当诠释一名青年党员的为民初心。

张艳霞，女，汉族，1991年3月出生，吕梁学院音乐教育专业毕业，2015年11月加入中国共产党，2021年任龙泉镇龙泉路社区党支部书记。参加社区工作以来，她坚持以党建引领基层治理，团结带领社区“两委”班子真抓实干，推动社区党建提质、治理增效、服务升温，赢得辖区党员群众广泛认可。

作为一名年轻基层党务工作者，张艳霞始终把思想政治建设摆在突出位置，严格落实“第一议题”制度，扎实开展“三会一课”、主题党日等党内组织生活，五年来组织党员集中学习120余次。针对辖区高龄党员多、行动不便难以集中参与学习的实际，她创新推出“板凳微党课”，把课堂搬到小区院落、居民楼下，用通俗易懂的家常话宣讲政策理论，让理论学习走进群众身边。同时常态化为年老体弱党员、流动党员开展送学上门、结对帮学，实现党员教育管理全覆盖，不折不扣推动各项决策部署在社区落地落实。

龙泉路社区老旧小区多，基础设施老化，历史遗留问题繁杂，物业矛盾较为突出。面对治理难题，张艳霞迎难而上，积极探索多元共治治理路径，搭建“社区党组织+多元共治”工作格局，建立共建单位季度联席会议，整合辖区各类资源，凝聚共建合力。推动337名在职党员下沉社区报到，梳理资源、需求、项目三张清单，设立40个党员先锋岗，开展志愿服务100余场，办结群众“微心愿”84个。针对物业乱象、设施破损、环境脏乱等群众反映强烈问题，健全社区、物业、业委会三方联动议事机制，逐小区排查问题、建立台账、销号推进，着力解决电梯维修、车位规划、楼道亮化、环境整治等民生问题。五年累计办理民生实事450余件，辖区物业投诉率同比下降30%，老旧小区面貌得到明显改善。

为夯实基层平安根基，张艳霞做实做细网格精细化治理，科学划分9个治理网格，配齐配强专职网格员，落实每日双巡工作机制。走遍辖区每一个楼栋街巷，摸清2569户6124名居民基本情况，为独居老人、残疾人、困难家庭建立动态台账，落实分类帮扶、精准关爱。针对邻里、家庭、物业各类矛盾纠纷，推行“网格员+民警+调解员+律师”四方联动调解模式，推动矛盾就地化解、源头处置，累计调处各类矛盾纠纷154起，调解成功率达90%以上，实现辖区“民转刑”案件零发生。依托网格巡查，常态化开展反诈、消防、安全生产、垃圾分类宣传400余场，发放宣传资料4万余份。抓实安全生产排查，组织消防演练20次，排查整改商户安全隐患7处，整治飞线充电问题，增设智能充电桩。对辖区独居高龄老人实行一户一策包保，免费安装一氧化碳报警器，定期上门走访，连续五年未发生独居老人取暖安全事故，牢牢守护群众生命财产安全。

基层治理无小事，一枝一叶总关情。为进一步畅通群众诉求表达渠道，破解沟通不及时、问题反映渠道单一等短板，张艳霞创新推出“社区书记下午茶”庭院恳谈活动，变群众“找上门”为干部“下访听民意”，变办公室正式座谈为庭院围坐拉家常，以茶为媒、以心交心，打通服务群众“最后一米”。恳谈现场不设议程、不拘形式，社区干部与居民围坐在一起，鼓励大家敞开说烦心事、揪心事，现场倾听、现场记录、现场研究对策。居民们坦诚提出希望多开展老年人反诈宣传、及时修剪遮光树木、整治暑期车辆乱停乱放等现实问题。

对群众提出的诉求，社区逐条梳理形成工作清单，定人定岗、压实责任，把群众期盼转化为具体办事举措。恳谈结束后，社区第一时间对接龙泉派出所民警走进小区院落，结合真实案例开展电信网络诈骗宣讲，讲解刷单返利、杀猪盘等诈骗手段，手把手教老年居民安装使用国家反诈APP，讲解来电预警、号码核验功能，守护老年人“钱袋子”。针对树木修剪、车辆乱停乱放问题，社区及时对接物业开展绿植修剪，在小区群发布温馨提示，协同物业规范停车秩序，保障居民出行通畅。社区志愿者穿梭楼栋街巷常态化巡逻，紧盯各类风险隐患，做到小事不出小区、矛盾就地化解。一杯清茶听民声，一场恳谈解民忧，“社区书记下午茶”既围坐在桌旁，也走进楼栋、走进居民家中，用接地气的方式听民声、汇民智、解民忧，切实把矛盾化解在社区，把服务送到群众身边，不断提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。

“居民的事，再小也是大事。”张艳霞始终把群众冷暖放在心上，公开联系方式，24小时响应群众诉求。深入小区开展惠民政策宣讲165场，把低保、残疾人补贴等政策落实到位，保障困难群体应保尽保。常态化走访慰问特殊群体，帮助残疾人适配辅助器具、对接就业渠道，用心纾解群众急难愁盼。去年雨季，辖区老旧小区管网老化出现污水倒灌，她放弃周末休息赶赴现场，多方协调连夜处置，快速化解群众难题。五年累计办结群众急难愁盼问题159件，群众满意度保持在98%以上。面向外卖、快递等新就业群体，社区打造小妹型“小哥驿站”，提供休息、饮水、充电服务，让户外劳动者感受社区温度。

丰富群众精神文化生活也是社区工作的重要一环。张艳霞依托新时代文明实践站，围绕传统节日开展写春联、包粽子、文艺汇演、百家宴等群众喜闻乐见的文体活动300场次，服务群众6500余人次，拉近邻里距离。持续推进移风易俗，修订居民公约，发挥红白理事会作用，倡导婚事新办、丧事简办，破除陈规陋习，广泛开展全民阅读、公益电影、健康科普等活动，着力打造邻里和睦、文明向善的社区环境。

工作当中，张艳霞严于律己、公道正派，严格落实“四议两公开”制度，社区重大事项、资金使用、项目建设全部公开公示，主动接受群众监督。她作风朴实、甘于奉献，平等对待每一位居民，以务实清正的作风展现新时代青年基层干部的良好形象。

五年深耕基层，五年实干笃行。在张艳霞的带领下，龙泉路社区治理质效持续提升，人居环境不断改善，民生服务更有温度。“板凳微党课”凝心铸魂，“社区书记下午茶”暖心解忧，两大特色治理品牌互为补充，让基层治理既有力度更有温度。面向未来，张艳霞表示，将继续坚守为民初心，深化党建联建共建，持续做优特色治理品牌，探索智慧社区建设，聚焦“一老一小”、困难群众、新就业群体做好精准服务，守牢安全稳定底线，全力建设有温度、有质感、有活力的平安幸福社区。

青春最美的姿态，是扎根基层的坚守；青春最好的答卷，是服务人民的实干。90后社区党支部书记张艳霞，把青春扎根社区沃土，以实干践行为民使命，让青春芳华在基层一线熠熠生辉。

来源丨神池县融媒体中心总编室