北京
8月10日下午5时许，受强雷雨大风天气侵袭，永川区10千伏南长线线路旁树木被大风倾倒、压迫线路，引发线路相间短路故障，进而造成东方文都小区地下电缆受损，小区供电受到影响。
故障发生后，国网重庆永川供电公司永川供电中心第一时间启动电力故障应急处置预案，抢修队伍火速赶赴现场排查故障、开展应急处置。抵达现场后，工作人员迅速开展故障隔离作业，紧急清理倒伏压线树木。同时，第一时间通过官方渠道发布停电信息，安排网格经理对接小区物业，同步调配移动电e站进驻小区，为居民提供手机应急充电等便民服务，耐心向居民说明供电异常原因、处置进度，细致安抚群众情绪。在了解到有小区老人急需制氧呼吸机用电时，网格经理迅速调配户外移动电源解临时之忧。
电力员工清理压倒树木。国网重庆永川供电公司供图
网格经理为老人的制氧呼吸机连上移动电源。国网重庆永川供电公司供图
经现场全面勘查，抢修人员发现受损地下电缆修复工艺繁琐、工序复杂，常规全线抢修耗时较长，若按传统抢修流程，小区居民将长时间处于供电异常状态。为最大程度减少对居民生活的影响，现场抢修负责人果断调整处置方案，敲定“先复电、后抢修”的科学处置策略：优先精准隔离故障点位，紧急调派10千伏应急发电车接入小区供电系统，快速恢复小区全部居民正常用电，保障居民居家生活、冰箱制冷、日常照明等基本用电需求，待居民用电稳定后，再专项开展故障电缆的彻底抢修更换工作。
移动发电车接入小区电源。国网重庆永川供电公司供图
应急发电车的快速投运，让小区供电迅速恢复，有效化解了居民的用电难题。稳定供电后，8月11日，永川供电中心集结10余人专业施工队伍，全力开展受损电缆专项抢修作业。工作人员抢抓施工窗口期，严格按照电力施工规范，有条不紊开展旧电缆拆除、新电缆铺设、中间头制作、线路调试等一系列精细工序，全员通宵鏖战、连续作业，最终于8月12日凌晨1点全面完成所有抢修工作，电网设备恢复完好状态，小区实现安全稳定常态化供电。
电力员工开展电缆中间头制作。国网重庆永川供电公司供图
“突然没电的时候，我最担心老伴的呼吸机该怎么办，没想到供电公司这么贴心，先发电保我们用电，再慢慢修故障，这个做法真的太暖心了!”小区居民张婆婆说。
此次故障处置，国网重庆永川供电公司以民生需求为核心，摒弃传统抢修固化模式，通过“先复电、后抢修”的柔性处置方式，实现了“减影响、保民生、除隐患”的多重成效。下一步，该公司将持续强化极端天气电网应急保障能力，常态化开展线路、设备隐患排查整治，不断优化应急抢修处置流程，以更高效、更优质的电力服务，守护辖区群众用电安全与民生福祉。(陈思鸿、赖小龙)
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