河北
来源：滚动播报
（来源：百姓关注）
直击民生痛点难点，守护人民群众利益。贵阳市观山湖区万科翡翠天骄小区里，一块本该全体业主共有的空置平台，被1楼住户悄悄改造成了带花台、鱼池的私家花园，楼下的二层商铺却因此反复漏水，临时装的引水槽治标不治本，大雨天照样渗水。协商好的彻底整改，为何拖了一个多月迟迟动不了工？
王先生：漏水最严重的时候，这一面的六间房屋顶上全都被水浸湿，损坏了一些灯具，还有排风扇。
王先生的商铺就在观山湖区万科翡翠天骄小区，近一年来，他一直被房屋漏水的问题困扰。说起漏水的根源，他表示问题就出在楼上1楼住户私自搭建的私家花园上。
王先生：我们的房屋结构是这样的，这一间是小区的二层商铺。我们的顶上应该是小区空置的公共区域。房开修建完成的时候是已经做完了硬化的水泥地。因为楼上有住宅，1楼的住户就将这片区域做成了他自己的花园。他在上面修建了一些种树的和养鱼的水槽。还铺设了地砖，修建了户外的洗手池。
漏水问题出现后，王先生多次找楼上业主沟通，但问题始终没能解决。他又找到小区物业公司，物业先采取了临时性的补漏措施缓解漏水情况。
王先生：在我们家装修的吊顶上面开了一个孔，安装了一个引水槽。但是这个只能治标不能治本，只是临时性的。
王先生告诉记者，经过临时补漏，现场已经看不到明显的漏水痕迹，但只要遇上大雨天气，漏水的情况还是会反复出现。
王先生：我们也请了地产的专业人员，物管公司还请了第三方的专业人员，到现场来看。他们给出的共同意见都是需要把地砖敲了。在房屋伸缩缝的两侧做挡水板。然后大面积铺防水。
但这个彻底整改的方案，必然会破坏楼上业主私搭花园铺设的地砖。从今年6月多方协商达成一致到现在，彻底的防水整改工程一直没能推进。
王先生：他当时是答应的，可是到现在都一个多月了，他就是以各种理由推脱。昨天我找物管公司核实他们的施工进度，因为一直以来都是物业公司在帮我催促。物业公司给我发了两张照片。楼上住户只是用胶水一样的东西在地砖上面填缝。和当初承诺的整改方案完全不一致。
为了核实相关情况，记者陪同王先生来到楼上业主家门前，按门铃后无人应答。随后记者拨通了这位业主的电话，刚说明来意，对方就匆匆挂断了电话。
小区业主 杨先生：你去问社区，我现在在忙。具体情况物管公司清楚，我跟你说了，我现在在忙。
随后记者走访了辖区金红社区居委会和小区物业，电话联系上了社区网格员和物业负责人。双方都表示，已经多次到现场核实情况，王先生楼上的这户业主私自占用公共区域搭建花园，没有取得任何相关部门的审批手续，属于明确的违规行为。
金红社区居委会网格员 肖杰：地砖都已经铺设了，还摆设了花盆和桌子。
万科物业项目总监 陈微婷：针对楼上业主对于公共区域的改造，我们物管公司前期也已经上门劝阻。并且也整理了相关资料，报送给相关部门。
相关工作人员告诉记者，针对违规搭建引发的漏水纠纷，社区和物业已经多次上门，组织双方进行调解。
万科物业项目总监 陈微婷：物管公司也多次组织双方沟通协调，但是初期双方分歧较大，协商一度陷入停滞。在2026年，也就是今年的6月13日。各方也达成了一致意见。由楼上业主自费完成漏水问题的修缮。
金红社区居委会网格员 肖杰：我也把楼下的诉求跟楼上家讲了。楼上业主说，拆地砖他也不是不同意。但是拆了以后，后续产生的问题怎么解决？
从物业提供的近期现场照片来看，目前楼上业主依然没有拆除私搭花园的地砖。社区和物业都表示，接下来会继续推进双方的调解工作。
万科物业项目总监 陈微婷：未来，我们物管公司会继续做好双方的沟通工作，积极搭建协商平台。未来会邀请社区和相关单位参与协商工作。
金红社区居委会网格员 肖杰：我的工作计划是楼上的业主，我来沟通。
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