上海
今年第13号台风“白海豚”逼近上海前夕，奉贤区青村镇青韵社区一处悬在90名居民头顶的老化铝合金板，被一双习惯性抬起的眼睛发现了。从发现险情到彻底排除，全程仅用47分钟。
8月8日上午10时40分，青韵社区灾害风险隐患信息报送员、楼组长谢凤芳正在进行台风来临前的全域巡检。走到3号楼下时，她习惯性地抬头扫视外墙悬挂物——就是这一抬眼，脚步停住了。“我在巡检的时候，突然听到墙壁上‘砰’的一声，抬头一看，空调外机下面的板子在风里摇晃，很危险。”谢凤芳回忆道，“我马上打业主电话，打了三个，前两个都没接。第三个终于通了，她说人在外地，回不来。那个时候我特别紧张，下面停着车，风又大，人还要从底下经过。”
501室空调外机下方，一块用于收集废水、防止滴漏至楼下邻居家中的铝合金板，正随着阵风大幅度晃动。凑近细看，谢凤芳心头一紧：原本固定这块板子的四根钢丝，已有两根脱落，剩余两根也已严重锈蚀、在风雨中摇摇欲坠。而板子下方，就是社区居民每天进出的必经通道。上报后不久，居委工作人员抵达现场，一边疏导楼栋出入口人流、拉设临时警戒带，一边同步联络镇安委办和镇专职消防队。不到两分钟，消防救援力量到场。
“接到警情我们就及时出动，不到两分钟就到达了现场。”镇专职消防队指导员刘琪说，“那块铝合金板厚度偏厚，体积也不小，但固定它的只是很细的铁丝。如果当时有人员经过，在风力加速度的作用下，这块板子撞到头部或颈部，这个人可能直接瘫痪了。”现场处置并不容易。镇专职消防队队员巫华告诉记者：“四楼的窗户过不去，五楼住户又不在家，我们只能从楼梯间翻到窗户外面去操作，跨过去那一下距离蛮远的。我身上带了消防绳爬过去，拆起来也很有难度，前后拆了四十多分钟。”
11时27分，晃动的高空坠物被成功拆除。从发现到消除，47分钟，一场可能致人重伤甚至死亡的事故被挡在了门外。
一块不大的铝合金板，最初是为解决邻里生活废水滴漏问题而加装的，体现的是邻里间的体谅。但经年累月的风吹日晒，让这份“善意”因老化而成了悬在头顶的“利刃”。台风“白海豚”来临前，谢凤芳的一次习惯性抬头，把这把“利刃”在临坠前收了回去。
事后，这份来自基层的敏锐与速度，被应急管理部风险监测和火灾综合防治司在当天的通报表扬中，列为上海唯一的成功避险案例。通报指出，这是1起典型的灾害风险隐患发现在早、处置在小的成功避险案例，对上海市应急管理局、奉贤区应急管理局、青村镇、青韵社区及谢凤芳同志予以通报表扬。
台风“白海豚”过境后，青韵社区恢复了往日的平静。谢凤芳依然每天在楼栋间穿梭、抬头，这双习惯抬起的眼睛，守住的是一方天空下，每一步的踏实。
记者手记：
采访谢凤芳那天，她带我们走了一遍巡检路线。走到3号楼下，抬手往上一指：“就是那块，现在已经空了。”
铝合金板不在了，只剩下残存的钢丝。她站在那儿，将近70岁的人了，讲起来依旧头头是道。临走时还念叨了一句：要把那块板子帮业主收好，万一人家以后还要用呢。就是这句话，让我突然觉得，这个被通报表扬的“灾害风险隐患信息报送员”，说到底还是那个会在邻里之间帮忙照看东西的阿婆。制度给了她一个身份，但她用自己的方式，把这份“公事”干出了人情味。
为什么谢凤芳会在那个时间、那个地点抬头？因为台风来临前全域排查，是制度安排给她的“分内之事”。为什么从发现到排除只用了47分钟？因为信息报送、社区管控、消防处置环环相扣，每个节点都有明确的响应机制。
事后，这个案例被应急管理部列为当天通报表扬中的上海唯一入选。评委会看中的，不只是“除险”的结果，更是结果背后那条完整的责任链条。体系不是写在文件里的流程图，而是像谢凤芳一样的人，在每一次台风来临前习惯性抬起的眼睛。她们用自己的脚步、电话，和那句“还要帮人家收好”的惦记，让制度在最后一公里真正落了地。
记者：阮晓芸、陈嘉
通讯员：高佳怡（青村镇）
编辑：高天、张俞（实习生)
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