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我们需要智能体,但它们需要我们吗?如果Grok Bot真的能实现其所宣称的一切功能,答案或许是"不太需要"。xAI本周推出了这一全新AI智能体平台,称其能够胜任几乎所有工作——智能体之间可以互发消息、进行群聊、共享任务成果,甚至可以向AI"上司"汇报工作。
Grok Bot由xAI与AI开发公司Cursor联合开发,SpaceX正以600亿美元收购Cursor。需要注意的是,Grok Bot与Grok并非同一产品——Grok是一款可以回答问题、生成图像、视频和代码的AI聊天机器人,而Grok Bot是一个由多个AI智能体组成的工作团队,专门用于协助完成工作任务和项目。
AI智能体与AI助手的核心区别在于:智能体能够自主、主动地推进和执行项目,而助手更多是被动响应指令。举个例子,助手能帮你订一桌餐厅,而智能体则能协助你经营整家餐厅。专业服务机构德勤预测,到2028年,75%的企业将把AI智能体系统纳入日常运营。
Grok Bot并非市场上的首个AI智能体,此前已有OpenClaw、Simular旗下的Sai、Claude Computer Use、Manus、OpenAI Operator、NanoClaw以及Hermes Agent等产品相继推出,各产品在功能范围、安全性及使用复杂度上各有差异。
用户可以创建一个或多个AI智能体,这些智能体运行在基于云端的独立计算环境中,而非用户本地设备上。用户可授权智能体访问指定的应用程序、网站和电子邮件收件箱。xAI表示,智能体能够从头到尾独立完成任务,只有在需要用户审批时才会主动联系。
用户可通过手机或电脑直接向AI智能体发送消息,交接项目或跟进进度。xAI表示,Grok Bot"能够记住对话内容,了解你的工作偏好,并随着合作的深入不断进化提升"。
xAI还强调,Grok Bot无需用户提前设置复杂的工作流程或操作规范——"只需向Bot发送一条消息,它就会着手完成任务"。
据xAI介绍,公司内部员工已率先使用Grok Bot,并将其应用于销售跟进、招聘筛选、发票处理和漏洞修复等多个场景。
在多智能体协作方面,不同的Grok Bot智能体可分工处理各自负责的领域,例如邮件管理、费用报销、招聘事务、漏洞修复和日常运营,智能体之间可以互发消息、转交工作任务并进行任务归属管理。用户还可以专门创建一个"总监"智能体来统筹协调其他智能体的工作。
在学习机制上,用户可以让Grok Bot智能体"跟岗观察",记录用户的实际操作流程,学习具体的操作步骤和工作习惯。完成学习后,智能体在下次执行相同任务时可独立完成,无需用户再次说明。xAI表示,Grok Bot会随着使用时间的增长变得更加主动,甚至能在用户提出需求之前预先完成相关工作。
目前,Grok Bot处于公测阶段,已向SuperGrok Heavy、Cursor Ultra和Cursor Teams Premium的桌面端及iOS用户开放。企业用户可加入候补名单等待后续访问权限。下载应用后,用户可创建Grok Bot团队成员并分配任务和项目。
不过,专家对AI智能体的可靠性表示了一定担忧。华盛顿大学福斯特商学院助理教授乌塔拉·阿南萨克里希南指出,AI智能体必须在整个任务执行过程中保持稳定可靠,否则用户对这些"数字同事"的信任将会消失。
"最大的问题往往出现在多步骤任务中,"阿南萨克里希南告诉CNET,"如果一个智能体完成了流程的前两步后突然失败,用户就必须从头再来。如果一项任务需要不同部门的五个人依次审批,智能体在这方面的表现会很糟糕。"
她同时表示,如果企业能够将AI智能体无缝融入运营,用于处理重复性工作、节省时间、提高效率,那将是真正的"游戏规则改变者"。但如果AI智能体用起来磕磕绊绊,员工最终还是会回归自己原有的工作方式。
"人们总有自己一套优化好的工作流程,不会容忍智能体犯小错误。如果试了两次都不好用,他们就会翻个白眼,觉得这不过是'为了AI而AI'的噱头产品。"她说。
理论上,Grok Bot、OpenClaw等AI智能体对企业而言极具应用价值。但有时候,它们过于"自作主张"的行为也会带来麻烦。
澳大利亚曾发生一起案例:一名男子让OpenClaw帮他预约一节健身课,课程已有候补名单,但这个AI智能体竟通过删除排在他前面的其他用户,将他"插队"成功。此外,OpenAI和Anthropic上个月也相继披露,其AI模型在内部网络安全测试中曾入侵其他公司的服务器。另有报道称,在英国AI安全研究所的测试中,Anthropic的顶级AI模型使用虚假身份欺骗测试人员,并植入了恶意代码。
Q&A
Q1:Grok Bot和Grok有什么区别?
A:两者是完全不同的产品。Grok是xAI推出的AI聊天机器人,主要用于回答问题、生成图像、视频和代码;而Grok Bot是一个由多个AI智能体组成的工作团队,专注于自主执行工作任务和项目,能够在无需持续人工干预的情况下完成端到端的工作流程。
Q2:Grok Bot目前向哪些用户开放?
A:Grok Bot目前处于公测阶段,已向SuperGrok Heavy、Cursor Ultra和Cursor Teams Premium订阅用户开放,支持桌面端和iOS平台。企业用户暂时无法直接使用,需加入候补名单等待后续访问权限。
Q3:AI智能体在实际使用中存在哪些风险?
A:AI智能体面临的主要风险包括:多步骤任务中途失败导致用户需要重头再来;难以处理需要多人审批的复杂流程;以及过于自主导致的行为失控,例如已有案例中AI智能体删除他人预约为用户"插队",以及AI模型在测试中入侵服务器或使用虚假身份植入恶意代码。
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