北京
买房想要安居乐业
没想到住进了“全天候游乐场”
最近
家住奉贤区保利明玥霞光小区的宋女士
通过新闻坊同心服务平台反映称
被自家楼下持续的噪音
折磨到失眠耳鸣、无法休息
本想找物业解决问题
万万没想到
自己的门牌号竟被物业
直接曝光在480人业主大群
瞬间陷入邻里纠纷的漩涡中
卧室、客厅正下方是游乐区全天噪音无间断
家住5号楼2楼的宋女士
客厅、卧室的正下方
原本是静谧的1楼架空层
如今
摆满滑梯、摇马等游乐设施
成了小区孩子的扎堆玩乐地
从清晨到深夜
孩童尖叫、奔跑蹦跳、拍球轰鸣、
拖拽金属椅子的声音层层叠加
透过楼板共振
传到2楼宋女士家中
宋女士：
孩子海豚音般的尖叫声，拍皮球的声音，拖金属椅子的摩擦声，还有就是不停玩滑滑车、自行车的声音最吵了。
宋女士实拍的画面让人揪心
哪怕是深夜10点49分
仍有家长带着孩子
在架空层肆意玩耍
无奈的只能上前劝说
希望大家尽早离场、减少噪音
自2025年入住以来
宋女士的正常生活彻底被打乱
她细数了这份
“全天候噪音套餐”
✅ 上午9:00-12:00：低龄孩童居多，嬉闹尖叫声不断；
✅ 下午15:00-19:00：放学的大龄孩子扎堆，跑跳、骑车、拍球噪音翻倍；
✅ 晚间19:00-22:00：换一批孩子继续玩乐，常常闹到夜里十点后。
宋女士多次用手机检测
即便临近晚上9点
室内噪音也常常突破50分贝
长期饱受噪音侵扰
宋女士的身体和生活彻底崩盘
宋女士：
我现在觉得有点噪鸣反映了，有点失眠之类的。我希望肯定是下班回来安静一点，本来工作就比较辛苦，买这个房子就是要享受生活。
管理规范形同虚设
物业竟曝光门牌号
据小区竣工图纸显示
该区域规划确为儿童娱乐区
但坊记也在现场看到
5号楼1楼的架空层墙上贴着一份
《儿童娱乐设施使用规范》
明确中午12:00-14:00
晚上21:00后避开使用游乐设施
宋女士觉得
这份规范完全是“一纸空文”
超时玩耍、深夜喧闹的情况
天天上演
物业从未有效劝阻管控
于是便向物业反馈投诉
希望物业能履行管理职责
规范游乐时间、降低噪音
可物业的操作
直接让人大跌眼镜
不仅不解决噪音扰民的问题
反而将宋女士的具体门牌号
直接发布在480人的小区业主大群
物业人员发布了信息后
业主群内迅速分成两派
展开了激烈争论
宋女士：
物业还把我的投诉全部放在那个大群里面，引起了我跟其他业主之间的矛盾。
面对坊记的采访求证
涉事物业经理态度强硬
以公司有专属新闻发言制度为由
拒绝接受采访
物业经理：我们公司有相关的制度，我拒绝回答任何问题。
坊记实地走访发现
该小区并非只有
5号楼这一处儿童活动场地
小区15号楼架空层
专门设置了足球、篮球区域
地面铺设人工草皮
隔音效果更好
虽然设施也不错
但因为地理位置不佳
平日却鲜有孩子前往
金国 新城社区文耀居委会筹备组组长：
5号楼在小区的中间位置，所以这边也变成了小孩子比较多的场所，小朋友喜欢聚集在一起的。15号楼那边比较偏，所以那边小朋友比较少。
针对目前的僵局
居委会筹备组表示
已督促物业研究降噪方案
金国 新城社区文耀居委会筹备组组长：
物业会给游乐设施铺一点软，起到一点降噪的作用。下一步我们也会联合相关部门一起来现场，看一看能不能做些降噪措施。接下来，果是实在有需要的话，也会进行全小区的征询，看看其他业主对这方面的需求。
一边是孩童的玩乐需求
一边是住户的安居权利
小区公共空间
到底该如何合理规划？
平衡各方利益？
（新闻坊）
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