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8月7日,于东来在直播中官宣许昌生活广场店年底关店,8月9日又发长文解释背后的原委。
一家年销售近20亿、利润过亿门店的关闭,对任何零售企业来说,都非一时头脑发热的决定,于东来表示:失去公平正义的精神底线,违背了他十几年一贯坚持的初心。
实体商超因租金成本高引发闭店,远不止胖东来一家,只是其它超市闭店,如果表述为租金过高,会被外界解读为自身经营、管理不佳,无法持续经营,只是用房租做遮羞布而已,但实际上,高企的房租,是造成商超经营困局的重要因素。
01
一家年利过亿的店,为什么非关不可
于东来把闭店原因说得很明白。生活广场这栋楼,产权早年被开发商拆散卖给了几十户小业主,胖东来是整栋楼的大租户,挨家向这些小业主交租金。2015年,胖东来负责签约的人没有跟全体产权方统一签,个别小业主把自家租金抬到脱离公平的地步。
这种情况,在商超物业租赁中不是个例,一个分割产权销售的大型物业,总有位置好的和位置差的,每个业主都想获得更高的收益,如果租赁的商家,效益一般,众多业主还能意见一致,商家生意越好,业主分歧越大。笔者曾与一个类似产权的400多个小业主,因为续约,逐一洽谈,历时7个月,严重分散了对经营的聚焦,虽然最终在物业方的倾力帮助下,达成一致,就这样,还常受到“心里不平衡”小业主的反复骚扰。
这种每个小业主各持己见的状况,胖东来如果妥协,就触到了于东来公平与开心的底线,遵循内心的快乐,是于东来的选择。
另一个现实,这栋2002年开业的楼,无地下停车场、通道狭窄、存在设施设备老化等问题,早达不到胖东来国际一流品质的标准,并且改造比重建更难。于东来早在2021年底的"东来讲堂"就说过,生活广场店和电器城到期给什么条件也不做,因为整个建筑、环境达不到胖东来的标准。
更重要的是,胖东来的战略方向发生了重大转移,未来三年资源正集中投向许昌梦之城、物流二三期、郑州东站等新项目。关老店、开新店,是把管理和资金调配到自持综合体与供应链基建上。
公平是导火索,硬件老化和战略升级,决定了这件事最终落地的时机。
02
租金年年涨,一直是商超的痛
把时间线拉长了看,商业地产租金的走势分三段。
2010年到2019年,是上行期。消费繁荣,商业项目遍地开花,租金水涨船高。一线城市商场首层租金2019年见到阶段高点。
2020年到2024年,转入高位盘整,微微下调。口罩、电商分流、供给过剩三股力量汇集在一起,实体零售经营开始承压明显。据沙利文数据,2018到2024年,内地零售物业平均租金从每天每平米3.4元微降到3.3元,七年复合增速负0.5%。
2025年整体租金的跌势比较明显。CBRE北京数据,购物中心首层租金全年跌2.4%。戴德梁行数据显示,上海中高端首层,同比跌4.2%。
但商超的租金压力,并没有因为短期或当年租金的下降而减少。商超开店投资较大,一般合同期10年以上,一般情况,起始三年为原始租金,以后每年或每个周期在上一阶段租金基础上增长,合同末的租金,大部分达到原始租金150%以上,租金的增长,严重影响到了经营的利润。
再看零售业利润下降的程度。申万一般零售板块(以商超、百货为主,也含专业市场等),60余家A股公司归母净利润合计,从2019年的249亿降到2023年的51亿,四年缩水79.5%。但这还不是底。截止2025年,商超赛道的利润数据每况愈下。
中百集团,这家湖北商超龙头2025年亏9.57亿,比上年的亏损5.28亿继续扩大,自2021年起连续五年亏损、累计超20亿,全年关闭门店414家,在年报里,把租金、人工等固定成本较大,列为亏损扩大的主因之一。大润发母公司高鑫零售在2025财年(截至2025年3月31日)靠大幅降本、销售及营销开支压减近30亿元,才勉强盈利3.86亿元;2026财年(截至2026年3月31日)又由盈转亏,年内亏损3.26亿元。商超的头部企业的经营困难尚且如此,其它企业更是步履艰难。
利润为什么守不住。一方面,是营收不上去。新世纪评级《零售行业2025年信用回顾与2026年展望》里有一条连续十一年的数据链,超市业态限额以上零售额增速,2015到2025这十一年,只有三年略高于社会零售总额增速,在近十年的大部分时间跑输大盘。另一方面,CCFA归纳的传统超市三大挑战里,门店运营成本不断增长赫然在列,近年来,由租金、人工、水电、改造费带动的总成本还在增长,利润被双向挤压。
这才是真正的痛点。超市不是不努力,是掉进了营收上不去、成本下不来的夹缝。而成本里最刚性的那一块,恰恰是被租约焊死的租金,它不随生意好坏浮动,续约时,物业方还抓住经营者不忍放弃经营多年的场地和投入的装修及设备,继续涨租。胖东来个案里那份失衡的租约,剥开看,正是全行业成本与利润不成正比的缩影。
03
散售产权,是埋在商业地产里的雷
胖东来生活广场的现状,是国内商业地产跑了二十年的老路。楼建好就打散成铺位卖给不同业主,再统一回租运营。
这套玩法在欧美大型购物中心几乎绝迹。国际通用的整体售后回租,是完整单一产权的物业整体出租,权责清晰。国内的分割散售,历史上只在新加坡、澳大利亚、中国香港等少数亚太市场大量出现过,如今当地监管已严格限制新建项目复制。
更麻烦的是这道题没有退路。早年开发商把楼拆散卖给散户,图的就是快点回款。可如今如果做资产运作,监管要求产权必须完整,不能有几十个分散的小业主。早年散售的融不了资,也脱不了手、想盘还盘不活,资产就这么僵住了。当年埋下的局,二十多年后反噬了自己。
04
物业与经营者,共生才能双赢
如果说散售产权是病灶,那么,租赁规则是癌细胞。
行业里那些通用租赁合同,权责设计上的向甲方(物业方)倾斜,同一份合同的解约条款,七八项解约情形全由甲方对乙方触发,几乎没有一条允许乙方因甲方违约而单方解约,比如延期交付、停水停电、物业擅自改造、抵押影响经营等。合同主要条款,本应是对等,现实里却常沦为对乙方单方面的枷锁。
从商业逻辑上说,物业方用合同设约束,是规避风险的自保。但自保不等于无底线向租赁经营者转嫁全部风险。物业享受租金,却服务很少,甚至有很多招商的时候大把承诺,开始经营了处处设限,需要配合的事项设置障碍要钱开路,颇有关门打狗的意味,把外部环境波动等几乎所有不确定性全推给租赁经营者独自承担,这种只共享收益、不共担风险的规则,已经越过合理自保的边界。
这恰恰是行业的核心悖论。所有都在喊难、在愁经营者流失,可日常运营里,又不断用冰冷的偏向于甲方的合同条款,去消耗租赁经营者持续经营的信心。
健康的租赁关系的道理不复杂。事前把规矩立在明面上,租约模板、租金定价、递增规则统一透明,不埋暗坑,经营过程实际问题有缓冲。合法不代表合宜,合规也不等于公平,遇到租赁经营者难关,区分情况给予理解和帮助,给点梯度化处理,别一上来就是一刀切。说到底,双方不是猫鼠游戏里的对手,是坐在一条船上的合伙人。物业方的价值,不是靠苛刻条款榨取短期租金,而是靠好服务、好生态把优质经营者留下来。
结语:
于东来用关店给了自己一个内心的救赎,也给行业的上游出了一道题。
存量竞争时代,租赁规则的公允度,决定商业生态的生命力。摒弃一方得利、一方承压的零和博弈,以公平为底线、以共生为目标,才能回到互利共赢的本源。
作者简介:荆焰,零售圈高级合伙人,零售圈供应链研究中心主任,商务部流通产业促进中心专家,零售圈零售荆言栏目主理人,西北大学经济管理学院(MBA)高级工商管理硕士,高级采购师,31年零售行业老兵,历任上市公司超市板块店总,采购总,副总裁,实操经验丰富,对零售行业有独特的见解和认知。
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