北京
（来源：中国劳动保障新闻网）
转自：中国劳动保障新闻网
“多亏了你们反复做工作，不然我这伤还不知道要拖多久才能拿到赔偿。”近日，在浙江舟山定海区社保中心，刚刚签署调解协议的船厂工人刘师傅握着工作人员的手连连道谢。此前，他在定海某修船厂作业时不慎受伤，因劳动关系认定存在争议，赔偿事宜一度陷入僵局。
这是定海区人社局推行工伤争议“全周期调解”机制的一个生动案例。针对海岛地区修造船、水产加工等行业工伤案件“劳动关系确认难、赔偿数额分歧大”等突出问题，该局积极探索“仲裁前调解＋认定中调解＋赔付前调解”全周期介入模式，推动工伤争议源头化解、实质化解。
在劳动关系确认环节，对事实清楚但证据有所欠缺的劳动争议，该局养老和工伤保险科不简单出具不予受理或补正告知书，而是联合劳动监察、仲裁机构启动“三方联调”机制，引导企业规范用工管理、补齐相关材料，推动双方达成事实确认协议。
在工伤认定调查核实阶段，工作人员组织企业与职工开展“背对背”沟通与“面对面”协商，重点围绕停工留薪期工资、一次性伤残就业补助金等易产生争议的项目，加强释法说理，实现“案结事了人和”。
定海区人社局还建立工伤争议调解“回头看”机制，对已达成调解协议的案件定期跟踪回访，重点了解协议履行情况、职工权益保障落实情况，引导企业规范劳动合同管理，从源头避免工伤争议复发。
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