北京
台风“白海豚”于8月9日17时30分前后在浙江省台州玉环市沿海登陆，随后台风环流持续北上。大家财险高度重视、迅速行动，第一时间启动重大灾害理赔应急预案，全流程统筹灾前防控、灾中处置、灾后赔付各项工作，全力保障客户保险权益，筑牢灾害风险保障防线。
前置风险防控，主动筑牢防灾防线
大家财险坚持“预防为先”，将理赔服务端口前移，在台风登陆前全面部署风险排查与防灾提示工作，协助客户提前化解灾害风险。
车险服务前置准备：提前完成人员值守部署与救援物资统筹调配，与合作第三方救援公司、合作修理厂建立应急沟通联动机制，确保灾害期间理赔服务不中断、服务流程不脱节。
非车险专项风险排查：全面调取承保客户清单，聚焦企财险、工程险等重点客户开展灾前风险排查，向客户推送重大灾害防灾防损温馨提示。
政企联动信息共享：主动对接当地应急、农业、气象、水利等部门，建立灾害信息沟通与共享机制，实时跟踪辖区灾害发展动态，第一时间向客户开展预警提示，助力客户做好灾害应对准备。
开通绿色渠道，全面简化理赔手续
针对本次台风灾害，大家财险全面开通理赔绿色通道，贯彻合理预赔原则，推出多项应急便民理赔举措，最大限度简化理赔流程、提升赔付效率。
车险案件责任明确、损失清晰的，简化理赔手续：
（1）小额案件线上快赔，免现场查勘、免受灾证明；
（2）车物案件协调修理厂快速拆解定损，快速赔付；
（3）人伤案件事故真实性无疑义，视情况采取免事故认定书、免病历等措施。
非车险案件坚持“特事特办、急事急办”原则：对于灾害事故导致损失金额在5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；对于需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。
理赔稳步推进，全力保障客户权益
截至目前，大家财险累计接到本次台风相关各险种报案332件，确认预估总损失157.8万元；其中车险报案303件、企财险17件、工程险1件、家财险11件。当前各项理赔工作正有序开展，已办结案件51件，累计支付赔款17.3万元。
下一步，大家财险将持续跟踪台风“白海豚”环流动态，严格落实各项应急服务举措，加快案件查勘定损与赔款支付进度，以专业、高效、有温度的理赔服务，全力支持受灾客户恢复生产生活，切实履行保险企业的保障责任与社会担当。
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