降槛扩面,兜牢民生底线。持续降低援助门槛,将农民工讨薪、工伤赔偿、家暴等案件实行“应收尽收、应援尽援”,不受经济困难标准限制。针对行动不便的老年人、残疾人,优化“预约办+上门办”服务流程,今年以来,已上门服务及受理案件108件次。同时,扩大受案类型,将涉农纠纷、抚养赡养等高频民生事项全部纳入重点保障清单,确保困难群众“求助有门”。截至目前,全市共受理法律援助案件1696件,已完成全年目标数的73%,其中涉及农民工、老年人、妇女、未成年人等重点群体占比超70%,真正把援助服务送到群众家门口、心坎上。
提速增效,畅通绿色通道。进一步巩固完善市、县、乡、村四级法律援助实体服务平台,专业法律服务延伸至683个村(居),实现跨区域、跨层级、无差别受理、全域通办,构建“半小时法律援助服务圈”。坚持“首问负责制”与“全程跟踪制”,优化内部流转程序,简化办事环节,对于材料齐全的案件,平均审批时间压缩至1-2个工作日以内。针对群体性讨薪案件,启动“团队作战”模式,由骨干律师包案负责,确保案件快立、快办。上半年,通过绿色通道办理案件800余件。
质量为先,做实惠民文章。建立并完善“一案一评”质量跟踪机制,通过庭审旁听、案卷检查、受援人回访等方式,对律师办案全过程进行监督。精选超20名熟悉劳动争议、婚姻家庭等领域的资深律师组建专家库,对重大疑难案件实行集体讨论、全程指导。推行“点援制”,允许受援人自主挑选援助律师。上半年,案件回访满意率达99.4%,让群众不仅“打得起官司”,更能“打得赢官司”。
源头治理,延伸服务触角。坚持“预防在先”,将法律援助与法治宣传深度融合。组织进社区、乡村等群众聚集地,针对性开展法律宣传活动21场次,重点解读法律援助法及与农民工讨薪、妇女儿童等权益保护息息相关的法律法规,现场解答咨询600余人次,打通服务“最后一公里”。针对企业欠薪隐患,联合人社部门提前介入,建立信息沟通机制,必要时开展联合进企活动,引导劳动者依法维权,从源头上减少诉讼增量,实现“办理一案、警示一片、治理一域”的效果。
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