江苏
“你好这里是12345热线，
请问有什么可以帮您？”
“我想感谢新城派出所警号为
291018的民警！”
近日
盐城市公安局经济技术开发区分局
新城派出所户籍窗口
收到了一份“特殊”的工单
字里行间
满载着真挚的谢意与温暖
事情还要从7月29日说起
当天
群众张女士来到
新城派出所综合服务大厅办理身份证
然而在办理过程中
因头发染成黄色
颜色偏浅
不符合身份证照片拍摄规范
证件办理一时陷入停滞
得知这一情况
张女士不知所措
“别着急，我们有办法”
民警姜颖从盒子里取出一瓶
提前准备好的一次性黑色染发喷剂
主动征得张女士同意后
姜颖化身“临时理发师”
细心为其均匀喷染
又耐心整理好发型
几分钟后
张女士顺利完成了拍照
事情不大
却暖到了张女士心里
她对民警
主动、贴心的服务赞不绝口
特意拨打12345热线
再三表达感谢
其实
在新城派出所户籍窗口
这样的暖心“神器”
远不止一瓶染发喷剂
为了让每一位前来办证的群众
都能拍出满意的身份证照片
姜颖可没少花心思
按规定
拍身份证证件照时
需穿深色衣服
不能戴有镜片的眼镜、不能戴帽子
也不能染彩发
为方便群众
户籍室的衣帽间里
梳子、发胶、发夹、皮筋一应俱全
医药箱随时备用
衣架上还挂了几件深色外套
供群众临时换穿
拍完照
现场就能看、能选
不满意随时重拍
时间久了
户籍室里的民辅警
也积累了拍照经验
“有的人拍照时很紧绷、不自然
我们会鼓励他们
人有了自信
精神状态也不一样”
姜颖说
姜颖是一名00后姑娘
2022年毕业于江苏警官学院
她把对 “美” 的理解融入日常窗口工作
从备用深色外套到小巧的梳妆收纳盒
户籍窗口这一方小小角落
处处藏着为民服务的用心
一张小小的证件照
承载着群众实实在在的获得感与满意度
为这份细致暖心的户籍服务点赞！
专栏阅读
来源丨江苏警方编辑部 平安盐城
编辑丨裔倩雯
审核丨张可奈
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