贵州
台风暴雨逼停郑州航班！空中盘旋25分钟后被迫备降运城
漫步人生
8月11日下午，受台风“白海豚”带来的强降雨影响，郑州启动防汛三级应急响应，深航ZH8364银川飞郑州航班上演惊险延误，满机老小滞留运城，不少旅客质疑航司该赔钱，今天一次性说清大家的合法权益。
这趟航班下午4点20分从银川起飞，起飞时天气晴朗，可临近郑州空域，气流突然剧烈颠簸，机上不少老人小孩被晃得心慌。傍晚6点15分，飞机即将落地，机组通知郑州雨势过大无法降落，只能在空中盘旋等候，这一等就是25分钟。
中途机组一度通知准备降落，旅客全都松了口气，甚至响起掌声，没想到临近7点，再次通知备降运城盐湖机场。原本1小时出头的航程，硬生生飞了3个多小时。飞行全程飞机没有手机信号，旅客没法联系接机易友，不少带娃出游的家长崩溃，孩子哭闹着想家，还有准备回郑州带老人看病的旅客，担心耽误诊疗。
当晚7点38分飞机平安落地运城，全机乘客在候机大厅扎堆等候。半小时后航司确定当晚无法返航，立刻给所有人发放零食、饮品简餐，晚上9点安排大巴统一接送旅客前往酒店住宿，食宿、交通全部免费，老幼旅客连夜转移安置。
很多旅客觉得行程全打乱，提前订的郑州酒店白白浪费，高空担惊受怕，理应拿到现金赔偿。这里给大家科普关键干货：台风暴雨属于不可抗力，按照民航规定，这种天气导致的备降，航司没有法定现金赔偿义务。
但大家有3项硬性权益必须保障：第一，航班备降不管什么原因，航司必须免费提供餐食、住宿和接送大巴，本次深航全部落实到位；第二，机票可以免费退票、改签，不收取任何手续费；第三，如果买了航班延误险，所有行程损失可以找保险公司理赔。
出门坐飞机遇上天气延误，安全永远是第一位，航司备降也是为了避免降落发生危险。大家不用盲目索要现金补偿，牢记自身法定权益，遇到航司不提供食宿，可拨打12326民航投诉热线维权。
（全文726字）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
