北京
我做了一个浏览器扩展用来记笔记。功能很简单：按下 Ctrl+Shift+Q，弹出窗口打开，输入内容，保存。上周我打算调查为什么转化率这么低，结果发现了一个更严重的问题。
这个扩展有免费版和一次性付费解锁的 Pro 版。免费版限制笔记数量，并且——这是我一直没再想过的一环——每条笔记最多 500 字符。
这个限制的代码是这样的：
async function saveCurrentNote() {const limits = getCurrentLimits();if (limits.maxCharsPerNote !== Infinity && elements.noteContentEditor) {const charCount = (elements.noteContentEditor.textContent || '').length;if (charCount > limits.maxCharsPerNote) {showLimitWarning(limits.maxCharsPerNote + ' character limit reached');return;await db.updateNote(noteToSave.id, { title, content });}saveCurrentNote 是自动保存函数，在你打字时定时运行。所以在免费版里，一旦超过 500 字符，自动保存就停止写入。不是“停止写入超出部分”，而是完全停止写入。return 语句位于 db.updateNote 之上，标题、正文，全部都停。
你会看到一个提示条，说你达到了限制，然后一个升级弹窗会覆盖在你正在写的内容上。等你关掉弹窗，上一次保存在限制内之后输入的所有内容，全部消失。
这段代码是我写的，已经上线运行了好几个月。
事情比想象的更糟。扩展给所有新用户 7 天完整访问权限。在这 7 天里没有字符限制，所以人们会写真正的笔记——长笔记。然后试用期结束，限制回来了。
现在所有这些长笔记都变得永远无法编辑。打开一条，修一个错别字，自动保存触发，字符数超过 500，直接 return。这条笔记永远无法再保存。你能读它，但不能碰它。
我构建了一个机制，恰恰惩罚了那些已经充分使用产品、足以考虑付费的人。
最扎心的部分在于：我有一套端到端测试套件，25 个测试。但没有一个测试覆盖“先超过 500 字符再删除到 500 以内”这种场景。所以我完全没发现这个 bug。
如果你是这个扩展的用户，并且受到了影响，我真的很抱歉。这是我犯过的错误里最讽刺的一个：为免费用户加限制，结果我们惩罚的恰恰是那些最信任我们的人。
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