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高德用一张榜,打了三场仗

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凌晨四点多,70岁的邹金仙起床和面,年复一年。

她的烧饼店开在浙江缙云老城鹿园巷的一间百年老屋里,前面十几平方米做生意,后面住人。肉、梅干菜和小葱当天备好,顾客来了再包,一只饼要烤四五分钟。冬天忙到傍晚六点,夏天还要再晚一个多小时。

这家店开了30多年,一直没有换过地址。缙云新城建起来后,不少居民搬离老城,店里的烧饼日销量由高峰时的一千多个降到五六百个。

近两年,来店里的外地年轻人渐渐多了起来。有人一次带走二十几个,回家后还找她邮寄,新疆、黑龙江、广东、广西乃至香港都寄过。

邹金仙不会使用智能手机,不懂得流量,也从未花钱做过线上推广。如今,她的店成为高德扫街榜当地吃饼榜第一名、2026新开城烟火小店榜第一名。

她只是高德扫街榜上众多小店中的一家。

8月12日,高德扫街榜2026年榜发布。其中,烟火小店榜上榜商家由5115家增至7368家,覆盖城市由133座扩大至269座。新增的136座城市,绝大多数是中西部和东北的中小城市。高德数据显示,上一年度上榜的小店,订单量同比增长424%。

今年1月,高德曾披露,扫街榜累计用户规模已经突破6.6亿,上线百日吸引86万新商家入驻,入驻商家订单量环比增长超过330%,营业额环比增长超过270%。QuestMobile同期数据显示,高德App月活跃用户达到9.96亿。

扫街榜上线还不到一年,这个成绩,足够亮眼,赢得了用户,也赢得了商家。

从用户规模、商家增长,到城市覆盖和订单变化,扫街榜已经完成了新产品最重要的一轮验证:用户愿意看,商家愿意来,流量也开始转化为实际生意。高德先赢下了规模,随后把地图从导航工具推向消费决策,又让不会营销的小店获得了一种新的曝光机会。

短短一年时间内,高德扫街榜赢得了大量商家,并逐渐形成规模效应。同时,又成功地推动高德从“如何去”向“去哪里”前移,开始介入用户的消费决策,更为关键的是,高德扫街榜重塑了线下流量分发机制,一批不会营销、没有推广预算的小店,获得了新的曝光机会,让到店生意回归真实,简单。


第一场胜利:扫街榜赢得了规模

上线不足一年,高德扫街榜跑出了用户规模、商家规模、城市覆盖和订单增长。它由地图中的一个新功能,迅速发展为拥有规模效应的本地生活产品。

2025年9月10日,高德扫街榜正式上线。

上线当天,扫街榜的浏览、互动用户活跃数超过4000万。到2025年10月,日均活跃用户已经超过7000万。上线百日后,高德披露的累计用户规模突破6.6亿。

用户之外,商家也在快速进入。上线百日,扫街榜累计吸引86万新商家入驻高德。到2026年榜发布时,烟火小店榜上榜商家由5115家增至7368家,超过2200家小店新晋上榜。

覆盖范围也由133座城市扩展至269座。新增城市中,四川数量最多,安徽和湖南紧随其后。在这些新开榜城市中,河南许昌和黑龙江齐齐哈尔各有32家小店入选。

这意味着,扫街榜的增长不仅仅停留在北京、上海等超大城市,也不是只围绕少数热门商圈。越来越多中小城市的夫妻店、社区店和老字号,曾经游走在互联网流量边缘的商家进入了扫街榜单,带来了生意的增长。

同时,榜单的品类也在扩大。

高德扫街榜2026年榜包含状元榜、烟火小店榜和品质甄选榜。用户可以通过不同的榜单寻找不同的商家,满足不同层次的需求。此外,状元榜还增加了咖啡、酒吧和玩乐等品类。

北京前门胡同里的为水咖啡,就是新上榜商家之一。

这家店常备五六十款单品豆,手冲咖啡有十余种。90后主理人丁老师很少进行线上推广,店里的顾客更多来自街坊、熟客和咖啡爱好者。对他而言,咖啡的差异并不在于包装出多少热门内容,而在于产区、烘焙、冲煮和每一季豆子的变化。

杭州条态小馆也很少做推广。店主称,顾客主要来自周边三至五公里,老客复购率超过80%。三家已经营业的门店全部登上高德扫街榜。

过去,这些商家并非没有顾客,只是辐射半径往往局限在熟客和周边社区。扫街榜依托真实的行为数据,让这些曾寂寂无名的门店重新被更多消费者看到,让生意变得更好。

上一年度烟火小店榜上的5115家小店,订单量同比增长424%便是最好的印证。今年,高德扫街榜2026年度榜单中烟火小店榜覆盖城市数翻番,则意味着,高德扫街榜已经形成了规模效应。

上线不到一年,扫街榜已经完成了验证:榜单真实可靠,商家愿意来,消费者愿意去,同时,榜单带来的流量也为不少小店带来了转机。

本地生活市场不缺榜单,也不缺用户评论。但一张新榜单为什么能迅速获得商家和消费者的认可?


第二场胜利:高德赢下消费入口

很长一段时间里,高德解决的问题是:告诉用户如何去,现在,高德想通过扫街榜告诉用户去哪儿消费。但想要实现这种转变,并不容易。

公开资料显示,高德每天有超过1.2亿人次发起生活服务探索,导航前往约1300万个生活服务目的地,相关日导航总里程超过15亿公里,但仅仅是导航。

此前,消费者往往是决定去一家餐馆、一个景区后,再打开高德规划路线。这意味着,作为高频的工具,高德并不能直接切入交易。用户为什么选择这家店、出发前比较过哪些地方、最终愿意去哪里,都无法在高德内部完成。

扫街榜改变了这个顺序,用户可以先在高德查看榜单、寻找门店、了解环境,再完成导航、到店乃至交易。想要让用户完成这个前置动作的前提是,行为真实、榜单可靠。

高德之所以有机会完成这一步,并不只靠流量。历史行为数据让扫街榜绕过冷启动,空间计算可以理解距离、抵达和重复前往之间的差异,地图入口又能把榜单直接分发给即将出发的用户。数据来源、消费决策和到店导航,由此发生在同一个产品里。

上线之初,高德推出全球首个基于用户行为产生的榜单,但想要真正意义上长出一张可靠的榜单,平台还得同时理解人、门店、道路、商圈、建筑、时段、季节和出行方式之间的关系。

AI的发展加快了这一步。据公开报道,高德管理层将大模型的成熟视为2025年启动扫街榜的条件之一。轨迹、地点、图片、视频和文字评价原本分散在不同的数据系统中,多模态模型可以把它们放在一起处理。

为了让榜单更真实可靠,扫街榜将导航到店人数、重复前往、专程前往和人群宽度作为标准之一。“单看任何一个维度都可能失真,几项数据放在一起,才有机会区分自然客流、短期热度和一家店持续的吸引力。”业内人士表示。

但扫街榜并没有把行为数据作为唯一依据,用户到店后留下的图文和视频UGC内容也作为重要支撑,真实存在的行为数据和UGC内容一起构建起高德扫街榜的真实性,一套新的到店信任机制。

今年1月,高德又推出飞行街景、时令榜单和好友动态。飞行街景帮助用户提前查看门店位置、停车条件、座位和包间;时令榜单根据季节、地域和时段推荐不同目的地。

这些功能共同推动一件事:让用户可以信任高德扫街榜,从而帮用户决定“去哪儿”。

高德由此获得了一条比导航更长的业务链路。导航解决的是确定目的地后的出行方式,扫街榜进入的则是目的地确定前的消费决策。后者可以覆盖餐饮、住宿、景区、咖啡、酒吧、玩乐等更广泛的服务消费。

因此,高德能赢下消费入口,不只是因为它做出了一张榜,而是它同时掌握榜单的数据来源、消费决策的分发入口和到店导航的履约环节。排序指标和产品页面可以被模仿,但持续产生这些行为数据的地图业务,很难在短期内复制。

对阿里而言,本地生活服务本就是必争之地,从未放弃,去年上半年,淘宝闪购不遗余力地在到家业务领域厮杀,进一步拉升市场占有率,高德扫街榜则补齐了阿里的到店业务,双线并行,成为阿里本地生活板块的双王牌。

显而易见,随着扫街榜规模的不断扩大,高德已经赢下了消费入口,成为阿里在本地生活业务上的“关键先生”。

第三场胜利:重塑流量分发机制 让好生意被看见

高德的第三场胜利,是让榜单开始影响线下流量分配机制。让不擅长促评、投流和运营账号的商家,也能被看到。

当到店前先看评分成为消费习惯后,店铺评分的高低甚至直接关乎生死。很长一段时间,促评、控评甚至刷榜,成为实体店铺互联网运营的一部分。

2024年12月,一家北京本土牛丸火锅连锁店的负责人私下抱怨,旗下一家门店长期位于某榜单前列。收到违规警告后,门店暂停促评,一周后排名开始下跌,客流也受到影响。

另一家火锅品牌曾把好评数量纳入员工KPI,要求每人每天完成20条。于是出现了一幕幕荒谬的场景:服务员拿着顾客手机写评价,再拍下屏幕交差;有时菜还没有上桌,就先询问顾客能否给好评,甚至自掏腰包用饮料和甜品换评价。

当然,恶意差评索赔的情况更是屡见不鲜,最后往往是商家“赔钱”息事宁人。

面对这些光怪陆离却层出不穷的问题,平台也一直在治理,毕竟控评、促评、刷榜都会增加运营成本。

同时,相关数据显示,2024年优先查看差评的用户同比增加36%。这也意味着,先翻差评,判断探店内容是不是广告,再换个平台核对菜单和价格,已成为消费者决定到不到店的决策流程。

在原本相对简单的到店生意上,互联网流量让生意变得复杂,营业成本也不断拉升。但如果彻底不做线上流量,这些店铺的情况也不会更好,毕竟酒香也怕巷子深。对于商家而言,做与不做,进退两难。

在扫街榜立项前,高德团队走访了10座城市的200多家餐馆。高德调研显示,83%的夫妻店和个体户没有专业线上运营人员,65%从未在生活服务平台做过推广。像邹金仙烧饼店一样,一些隐藏在街头巷尾的店铺产品不错,却面临生意上的挑战。

市场上急需一张更真实、评分维度更加复杂的榜单,不再是用户简单的UGC,高德扫街榜应运而生。

扫街榜想要证明,一家店能否上榜,不应只取决于它获得多少线上好评,也要看有多少消费者实际导航到店,有多少人重复前往,又有多少人愿意跨越更远的距离专程到店。

这相当于在评价和内容之外,又增加了一套来自线下的流量分配依据:让那些善于运营却名不副实的商家告别流量狂奔,将那些曾因缺乏互联网运营,不被看见的宝藏小店打捞起来,让它们回到流量中心。

值得一提的是,高德CEO郭宁在扫街榜发布时宣布,榜单“永不商业化”。这并不意味着,高德整个到店业务不追求收入。高德仍然可以通过团购、商家服务实现商业化。但扫街榜永远需要保持客观真实,不能受任何商业化的影响。

一个数据值得被反复提及。烟火小店榜覆盖城市由133座增加至269座,新增136座城市,绝大多数位于中西部和东北。2026年7月,国务院批复《扩大消费“十五五”规划》。规划明确提出扩大服务消费、优化消费环境,并实施县域商业提质增效行动,推进“千集万店”改造提升。

“平台的价值,不在于制造流量,而在于守护真实——让用心的经营,能在数字世界获得公平回响。扫街榜2026正是这一理念的最新实践,用世界模型还原真实,用信任机制放大善意,让烟火气转化为可持续的烟火经济。”郭宁表示。

凌晨四点多,邹金仙仍会在鹿园巷的老屋里起床和面。她不会研究榜单规则,也不会为排名购买流量,只知道把当天的肉、梅干菜和小葱备好,把一只烧饼烤足四五分钟。2026年,用户专程前往这家店的累计导航里程达到55703公里。

这背后,恰好是高德扫街榜的目标——一份真实可靠的榜单,让商家告别流量焦虑,让生意变得简单。确实,过去一年,它不仅赢得了用户,也赢得了商家支持。

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