北京
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来源：辉腾中旗
关于网传黄花沟附近疑为马场经营者辱骂游客网情的情况说明
近日，网络平台有游客反映在黄花沟附近游玩期间，遭到周边骑乘项目工作人员微信辱骂的相关视频，引发社会关注。我局第一时间联合公安机关和属地乡镇进行调查。
经核查，涉事人员为属地马场的牵马村民。经调解，双方自愿协商处理，牵马村民出具书面道歉信并录制视频进行了道歉，游客谅解了其不当行为，双方纠纷妥善化解。文旅部门和公安机关对该牵马村民进行了批评教育，责令其暂停从事骑乘服务，并将相关情况在全域马场进行了通报。
下一步，我旗将持续抓实文旅服务提质升级工作，引导从业者诚信经营、热情待客，用心守护优质文旅资源，不断提升游客游玩体验感与满意度。
察右中旗文化和旅游局
2026年8月11日
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