安徽省太和县“优环境保畅通促文明”把实事办到群众心坎上

针对群众集中反映的交通堵、停车难、环境差等基层治理顽疾，安徽省太和县坚持树立和践行正确政绩观，以“优环境、保畅通、促文明”专项整治行动为抓手，通过强化党建引领织密“责任网”、聚焦痛点靶向施策打好“攻坚战”、深化闭环管理构建“新生态”等一系列务实举措为群众做好事、办实事、解难事，群众的获得感、幸福感、安全感明显提升。

党建引领，织密专项整治“责任网”

高位推动建机制。成立由县党政主要负责同志任总负责人的专项整治行动组，印发专项整治行动方案，健全“一线+闭环”工作机制，压实各级各部门“一把手”责任，形成“县委统筹、部门联动、属地主抓、网格落地”的工作体系。

网格赋能强根基。依托全县5126个基础网格，将环境整治、交通秩序维护、生活垃圾分类处置等任务细化为“责任清单”，发挥党员干部、网格员、新就业群体等力量，开展“随手拍”“顺手做”等活动，推动问题在网格内解决。县委社会工作部联合团县委招募200余名返乡大学生组建“和小青”志愿服务队，经专业培训后，充实网格力量。

多元共治聚合力。县委组织部组织3000余名在职党员干部工作日之余下沉社区“双报到”，积极参与专项行动中。县委宣传部开展“七进”主题宣讲545场次，在70余个住宅小区常态化开展音频宣传，在13块城区路口交通大屏循环播放文明出行宣传标语，广泛发放践行文明倡议书。县委社会工作部会同市监、工信、交通等部门组织外卖骑手、快递小哥、出租车及农班车司机等重点群体签署文明出行承诺书。

聚焦痛点，打好民生福祉“攻坚战”

协同治理，畅通“出行堵”卡点。公安交管联合城管、交通等部门开展联合执法，重点整治电动车违规停放、非法营运及“拦截婚车”等乱象，对人民路、细阳路、镜湖路等拥堵路段实施“一路一策”，优化标志标线，增设抓拍设备，严查违规乱象。实施人民路、细阳路护栏优化提升和机非分离改造，清除国泰路、祥和路等路段不合理停车位456个，新施划国泰路停车位363个。实施城区共享电单车文明出行提示音录制和添加工作，开通一中、三中6条学生定制公交专线。

疏堵结合，破解“停车难”痛点。推动县医院停车场、环城路与文明路停车场等建成投用，新增停车位1000余个。对人民路、健康路电子围栏优化改造，实施三中教育圈、县政府大院、汽车北站、文庙商圈、县人民医院等5处禁停区域布设，相关设施安装调试并正常启用。城关镇利用闲置地块，建成5个户外停车场，免费对社会车辆开放，从源头缓解停车压力。

全民参与，消除“环境盲”死角。发动社区党员干部、群众、志愿者清理背街小巷33条及城乡接合部卫生死角70处、非法小广告560余处，落实“门前三包”进店宣传3100余家。每日投入12辆洒水车、10辆洗扫车联合作业，完成下水道口冲洗1200余个、道路护栏清洗658段、擦拭垃圾桶4300余个。统筹推进农村人居环境整治，发动群众参与“五清一改”9.2万余人次，清理垃圾8.9万余吨，修建巷道46条、整治沟塘53口。出动党员干部、网格员、志愿者累计2300余人次，入户宣传1.4万余户，整治垃圾乱堆乱放点500余处，推动村庄环境从“一时美”向“一直美”转变。

闭环管理，构建长效治理“新生态”

建强平台，诉求响应“零距离”。依托县接诉即办工作中心，整合12345热线、人民网留言等平台，实现群众诉求“一口受理、全网通办”。针对交通堵、停车难、环境差等12个高频共性问题，建立“热点快报”和“一类事”治理清单，推动从解决“一件事”到解决“一类事”。今年以来，全县办理群众诉求47216件，办结率达99.99%。

跟踪问效，问题处置“全链条”。建立健全“受理—交办—审核—评价”闭环机制，对梳理的20个疑难复杂诉求，严格落实精准交办、聚力合办、提级督办机制，确保事事有交代、件件有着落，诉求事项事结案了，诉求群众事心双解、满心满意。

源头治理，服务群众“最前沿”。推动治理关口前移，结合网格员巡查走访，主动解决群众身边“微诉求”。通过“接诉即办+网格治理”双轮驱动，道路交通、人居环境、城乡建设等领域诉求办理质效显著提升，重复投诉率明显下降，真正将服务做到群众心坎上，打通服务群众“最后一公里”。

民之所望、政之所向。太和县以绣花般的精细功夫和抓铁有痕的务实作风，抓实“优环境、保畅通、促文明”专项行动，让群众可感可及。(付强)