河北
来源：新浪财经
8月12日消息，今日，名创优品公布近期一次性内裤相关网络信息的调查结果。经内部抽检、供应链核查以及广检集团、Intertek两家第三方专业机构检测，名创优品目前在售一次性内裤符合质量标准，未发现产品质量异常。
日前，一名消费者在社交平台发布视频称，其购买的一次性内裤在穿着过程中出现腰头与面料脱离的情况。视频迅速传播，并引发对名创优品一次性内裤产品质量的讨论。
事件发生后，名创优品第一时间成立专项调查小组，并主动与消费者取得联系。名创优品表示，双方已就相关消费问题达成共识。
与此同时，针对产品质量问题，名创优品展开了多轮检测。
据了解，8月7日，名创优品随机抽取共15个批次产品，对外观、腰口延展性能等指标进行内部检测，结果全部合格。随后，公司委托广州检验检测认证集团（广检集团）和深圳天祥质量技术服务有限公司广州分公司（Intertek）两家第三方机构，对随机抽检样品及涉事门店封存样品开展独立检测。
检测重点覆盖腰口延伸性能、拉伸弹性伸长率、松紧带弹性回复率、侧缝接缝强力等与此次事件直接相关的指标。调查报告所附88份第三方检测报告结果均为“合格”。
名创优品在情况说明中表示：“检测结果显示，所抽检样品均符合相关标准及公司质控要求，未发现质量异常。”
除产品检测外，名创优品还对涉事产品供应链进行了追溯。调查显示，质量团队核查了201份原料检验报告、192份生产巡检记录、64份成品验货资料，并抽查21段车间生产监控，全流程未发现异常。
截至目前，消费者尚未提供视频中展示的涉事产品实物。名创优品表示，由于尚未取得相关实物样品，暂无法进一步核实视频中产品的具体来源、实际使用场景及破损成因。“后续如能取得对应涉事实物样品，公司将第一时间开展针对性核查，并及时向公众披露核查结果。”
社交平台降低了消费者表达和维权的门槛，也让企业产品和服务接受更充分的公众监督。但在信息高速传播的环境下，一个具有戏剧性甚至超出日常经验的消费故事，也可能在短时间内被快速放大，进而影响公众对品牌和产品的整体判断。
此次事件是一起典型的网络消费客诉。一边是消费者表达的不佳使用体验，另一边则是内部检测、供应链核查以及两家第三方机构均显示合格的检测结果。面对舆论关注，最终仍需要回到事实本身。
名创优品表示，在社交媒体时代，消费争议更需要建立在事实基础上进行讨论。尊重每一次消费者发声，也尊重专业检测和客观事实，在形成判断之前，让事实和检测结果说话。
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