豆包开启交易抽佣延期至20日 商家担忧"存量订单被二次收割"

封面新闻记者姚瑞鹏

此前豆包发布消息称8月10日起，豆包正式执行特定渠道服务费新规，通过豆包跳转抖音来客完成的本地生活订单，将按独立费率向商家收取渠道服务费，这也是国内首个AI对话入口落地规模化交易抽佣的商业案例。8月12日，记者发现抖音来客发布《抖音生服特定渠道软件服务费政策生效延期》公告，称本政策有效期为2026年08月20日0:00至后续新的平台软件服务费政策生效前一日24:00。

曾经只负责输出问答建议的AI工具，正式完成从信息查询到交易撮合的身份转变。新规落地后，商家经营成本、消费者疑问、平台规则透明度、法律适配等多重问题浮出水面。

记者实地测试发现，AI推荐结果与线下实际场景存在明显偏差——办公楼下已入驻抖音团购的轻食门店未被推荐，反而推荐了距离更远的商家。而消费者也提出疑问：抽佣规则落地后，AI推荐优先级是否会悄然向高佣金业态倾斜，让原本中立的消费参考变成平台逐利的工具？

抖音公布豆包渠道费率规则

现有政策生效延期至8月20日

7月27日，抖音生活服务学习中心发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，将豆包划定为独立特定成交渠道，8月10日正式生效。此前豆包导流订单归入抖音普通流量渠道，执行主端统一费率；新规后豆包渠道订单单独标记、单独结算，执行区别于抖音主APP的费率标准。8月12日，记者发现抖音来客发布《抖音生服特定渠道软件服务费政策生效延期》公告，称政策有效期延为2026年08月20日0:00至后续新的平台软件服务费政策生效前一日24:00。记者致电抖音来客官方客服，得到回复成目前也发布了意见征求公告向商家等征集意见，生效日期确实延期至20日。

（由商家李阳提供）

而就公布的相关服务费目前未改变，按用户实付金额加平台补贴券计算，商家自身补贴不计入基数，不同类目差异化费率：住宿类目11.4%叠加0.6%支付手续费，综合费率12%，而抖音主渠道住宿综合费率为8%，相差4个百分点；运动健身9%，家居家装12%，教育培训14%。商家可在抖音来客后台区分查看豆包渠道订单数量与扣费明细。

多位酒店经营者向记者证实后台已更新扣费标准，值得注意的是，商家端后台没有一键关闭豆包导流的操作开关。根据官方口径，商家可按既有流程向平台申请退出豆包渠道，但该退出为店铺整体维度操作，不支持单独屏蔽部分商品，且需要经过平台校验，并非自主即时生效。只要商品正常上架，豆包即可检索抓取商品信息、生成推荐并产生交易扣费。

（豆包公关负责人刘星博文）

而豆包公关负责人刘星8月10日晚公开回应称，外界网传“豆包推荐酒店收费”说法不准确，不存在付费推广模式，商家付费不能干预AI推荐排序，只有真实订单成交后才收取服务费；该业务仍处于早期探索阶段。但AI生成答案的筛选逻辑并未完整对外公开。

（由商家李阳提供）

有商家担忧“存量订单被二次收割”

“同样一笔订单，来自抖音短视频和来自豆包AI，成本直接差出四个点，对于薄利经营的酒店来说，压力实实在在。”在青城山运营一家民宿酒店的负责人李阳算了一笔账，客房净利润本就有限，若抖音渠道订单中有两成转为豆包渠道，单房利润将被进一步压缩。这位商家的顾虑代表了部分商家的心态：AI渠道能否带来真正新增客源，目前尚无足够数据验证，但新增的渠道成本已经落地。

也有商家持观望态度。一家健身房经理表示，AI对话属于用户主动提出需求，是高意向精准流量，若能持续带来过去触达不到的客群，更高的渠道成本具备合理性；最怕的是把原本会直接搜索抖音、直接到店的老客户，被AI重新导流转化为豆包渠道订单，造成原有订单额外增加扣费，出现"存量订单被二次收割"的局面，这也是现阶段商家最大的担忧。

记者实测消费端体验：楼下门店被AI"隐身"

绝大多数普通消费者对此项规则变化感知微弱，使用AI只是想要获取出行、就餐的参考建议，并不会留意订单背后平台向商家收取多少服务费。但看不见的商业逻辑正在悄悄改变用户获取服务的路径：传统搜索时代用户自主浏览对比多家商家，而AI对话模式下大模型直接整合输出推荐结果，用户往往直接采纳方案、点击跳转下单，整个过程跳过多方比价环节。不少消费者表示大众最核心的顾虑：“大家其实不抗拒平台正常抽佣，最担心的是AI会选择性优先推荐佣金费率更高的酒店、商家，而非距离更近、口碑更好、性价比更高的优质门店。”

（相关网友评论）

就此，记者以工作地为坐标实测，提问“步行五分钟内附近轻食餐厅”，豆包返回超级碗等三家门店，现场核验步行距离均在八分钟以上，而楼下仅五十米处就有一家已上线抖音团购的轻食门店。店主坦言：“我们正常营业、抖音团购平台也在做，没想到豆包却看不到。”

“算法黑箱比竞价排名更隐蔽”

律师称大模型交易闭环出现规则适配空白

AI交易抽佣属于互联网平台新型商业模式，现有互联网监管、消费者保护相关法规大多建立在传统搜索、传统电商场景之上，面对AI大模型交易闭环出现部分规则适配空白。

四川恒融律师事务所律师项鸿分析，从公开层面看，平台已通过官方文档、商家后台公示费率标准，履行了规则公示义务；平台自主制定渠道服务费属于商业定价行为，只要充分公开并不直接等同于违法。但衍生出多个值得探讨的法律细节。

一是算法透明度问题。平台明确商家不能付费购买推荐位置，但AI模型筛选、排序、输出哪些商家的底层逻辑并不对外公开。项鸿表示，虽无付费广告位但成交后平台可获得服务费收益，客观上存在利益驱动需要防范“自我优待”、优先推送自家生态内可产生佣金的商品，变相排除外部竞品。尤其是不同品类、不同商家佣金费率存在差异的背景下，算法是否会隐性倾斜高佣金商家，缺乏公开可核查的校验标准。

二是商家选择权问题。项鸿提出，平台渠道应当给予经营者选择权，商家有权自主决定是否接入该AI交易渠道，强制纳入模式是否属于不合理平台规则，有待监管进一步明确。

三是消费者知情权面临新挑战。《互联网广告管理办法》要求商业推广内容具备可识别性、清晰标注广告字样，但当AI把可抽佣的消费商家揉进自然问答文本中，普通用户很难区分客观参考与商业推荐。“传统OTA的广告位至少是可见的，用户知道哪些是付费推广；但AI把商业逻辑藏在自然语言里，这是比竞价排名更隐蔽的形态，监管难度也更大。”项鸿谈到，目前对于AI生成内容中商业导流如何标注，尚未形成统一执行细则。

（此前公告，图源抖音学习中心）

多个大模型厂商试水变现路径

规则建设亟待跟上

豆包此次落地抽佣并非孤立事件。8月10日同一天，通义千问开放平台上线，接入顺丰、自如等十余家服务商；腾讯元宝通过A2A协议打通京东与美团；文心一言对接京东——均已布局AI交易闭环但暂未直接抽佣，走"先生态后变现"路线。海外ChatGPT已于今年1月对站内交易收取4%佣金，Perplexity则以零佣金+订阅模式差异化竞争。全行业正从免费工具集体转向交易渠道，只是变现节奏与方式各异。

与此同时，一种名为GEO（生成式引擎优化）的新服务正在兴起——企业开始专门针对AI搜索优化内容，争取被大模型"点名"推荐。艾媒咨询数据显示，2026年Q1中国AI搜索营销市场规模已达320亿元，传统SEO服务收入同比下滑42%，GEO服务收入逆势增长320%。对商家而言，焦虑早已不只是佣金高低，而是"能不能被AI看到"本身。

行业专家表示，AI流量的价值已得到行业认可，但技术商业化狂奔的同时，行业规则建设明显滞后。搜索时代至少还有多条结果可供用户横向对比，而AI直接输出整合后的答案，用户缺少横向比对机会，更易形成新的信息茧房，视野被AI答案框定。尤其是佣金差异化机制下，算法隐性倾斜可能让优质低佣金商家持续缺位，进一步加剧信息偏差。当用户打开豆包问"附近有什么好吃的"，得到的答案究竟是AI算出来的最优解，还是佣金费率排出来的优先序？这个问题的答案，或许决定了AI搜索时代消费者最终能获得怎样的信息环境。