处理处分20人、推动办理实事33件！甘肃一地深化民生领域信访问题集中治理

甘肃张掖甘州区：

深化民生领域信访问题集中治理

今年以来，甘肃省张掖市甘州区纪委监委将民生领域信访问题集中治理作为办实事、解民忧、惠民生的重要抓手，建立定期会商、联合研判、督办监督、线索移送、包联包抓、多元化解六项机制，前移监督重心，把问题清单变为群众认可的成效清单。

基层信访错综复杂、涉及面广，有些问题靠一个部门单打独斗难以根治化解。对此，区纪委监委会同区信访联席会议办公室构建“月度固定会商+临时紧急会商”协同机制，聚焦教育医疗、养老社保、物业服务、农村集体“三资”管理、高标准农田建设等民生领域信访突出问题，定期召集行业主管部门、矛盾多发乡镇集中议事会商，面对面研判问题根源、点对点议定解决路径，压紧压实行业和属地主管责任。对会商梳理确定的重难点信访事项，全部纳入集中治理交办台账，全程嵌入式跟进监督。

“一些信访事项有时涉及多个部门单位，责任边界不清，容易出现推诿扯皮等现象，联合会商能第一时间明确责任主体，打通部门衔接堵点，让信访问题有人管。”该区纪委监委相关负责同志介绍。

为准确掌握并及时处置民生领域信访突出问题，该区纪委监委建立周分析、月比对、季会诊研判机制，围绕信访问题类型、行业领域分布、矛盾发展态势等关键维度精细研判，及时发现苗头隐患，精准筛选问题线索，推动监督从事后被动处置向事前预判、源头治理转变。

针对长期未化解积案、群众重复信访件、重大民生事项等，该区纪委监委联合信访部门组建监督组，实行一人一档、一事一账靶向管理、精准督办。对一般事项，通过电话提醒、书面函告督促快办快结；对疑难事项，下沉一线实地督办；对跨部门复杂事项，牵头召开专题会议，联合攻坚破解。今年以来，累计下发重点信访事项督办通知27份，约谈提醒2个单位3名主要负责人。

该区纪委监委规范问题线索移送处置流程，督促相关单位将信访问题办理中发现的贪污侵占、截留挪用、虚报冒领、吃拿卡要、优亲厚友等违纪违法问题线索即发现、即登记、即移送。对移交线索优先处置、快查快办、及时反馈，形成发现、移送、处置、反馈全闭环工作链条。截至目前，处置民生领域信访问题线索12件，立案4件4人，处理处分20人。

与此同时，该区纪委监委推动建立区级、部门、乡镇街道“三级包联”机制，“一案一策”精准发力、分级攻坚，由区级牵头包联重大疑难问题，各级常态化开展现场接访、带案下访、明察暗访、暖心回访，截至目前，已推动办理民生实事33件。

来源：中央纪委国家监委网站

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