北京
（来源：天津日报）
转自：天津日报
这些天，景区调整门票规则的消息不绝于耳。山西五台山景区门票有效期从“当日当次使用有效”调整为“当日及次日内使用有效”。更早之前，四川甘孜州发布了景区终身门票政策，四川的“熊猫卡”让游客花几百元畅游多处景区……
过去，许多景区将门票视为主要盈利工具，守住了“门”，也挡住了人。如今，景区换着法儿地降低门票价格甚至免费，以“让利”换“人气”，努力摆脱门票经济依赖。这一转变背后是什么？
一对关系被重塑。曾几何时，“有景就能卖票”，背靠名山大川、历史文化资源的景区更具“话语权”。加上信息不对称，游客即便体验不佳，也不妨碍景区继续收门票。时下，信息愈加透明，游客差评一旦上网，便能迅速传播。高价门票与低质体验的强烈反差，无疑会产生双重劝退效应。
一种矛盾被看见。重体验、重品质、重文化与新鲜感成为新的旅游需求，部分景区如果还只是守着“门口”、自始至终只卖那一样“风景”，显然难以满足。供给与需求之间的错位，使游客流失成了一种必然。
放下一张票，也是在打开一扇门。这扇门，是迎客的门，亦是通往可持续发展的门。以低门槛或免票姿态迎客，客流激增的机遇与门票减收的压力并存，势必倒逼景区丰富业态、提升服务，拓展二次消费、文创衍生、沉浸式体验等更广阔的价值空间。当游客因“便宜”而来、因“值得”而留，看似在门票上吃了亏的景区，收获的是人气聚拢、消费延伸和品牌生长，是让游客“一来再来”的底气。
“一来再来”说的是价值空间，更暗含着量体裁衣的考量。有人总结，转型比较成功的景区有一个共同点——围绕最核心的文化或自然资源，打造开放、共享的价值生态。同时，就此给出建议，如文化遗产类景区可以用免费或低价的基础门票履行文化教育的公共职能，再通过高品质的特展、特色文创、主题餐饮等后续服务获得收入。而自然生态类的景区可由公共财政支持其基本的保护和维护，然后通过观光车、特色酒店、自然研学课等项目平衡开支。创新产品、优化供给，“最关键的是找到适合自己的路”。
景区的价值空间，在“门内”也在“门外”。打开门，“迎进来”也要“走出去”，折射大消费、大文旅、大商贸的融合思维。就像贵州黔东南州以“3+N”套票串联西江苗寨、镇远古城等核心景区与周边小众景点，通过“景区互推、客源互送”，让大小景区都能受益；浙江温台两地推出“雁楠飞仙海天游”旅游廊道，凭一景区门票可享廊道内其他景区六折优惠，将游客停留时间拉长。从景区到景区、从景区到城市，借助区域联动，将各美其美的资源串成闪光的“项链”，最终实现多方共赢。
当然，对那些打开门的景区来说，考验才刚刚开始。门票的门槛降低了，服务的门槛却更高了。唯有以诚意迎客、以品质留客，这扇打开的门，才能真正通向远方。
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