四川
东伦敦的圣诞节当天。比阿特丽斯·阿桑特将一袋土豆倒进厨房水槽，拧开水龙头。没有水。她关上又打开。仍然没有水。现在怎么办？
阿桑特跑到唯一还在营业的商店——当地的Nisa便利店。她买了几大瓶塑料瓶装水。她心想，这些水应该够做晚饭，并能撑到水龙头再次出水。
我们很难理解自己有多么依赖自来水——直到它被切断。受影响的九栋楼的居民无法正常洗澡、清洁房屋或做饭。每天有很长一段时间，他们甚至无法冲马桶。
“这是无价的，”阿桑特说。“水是必需品。即使没有食物，只要能喝水或好好洗个澡，就还能撑下去。”
拉吉娅·贝古姆和贾斯敏·贝古姆是两位在东伦敦生活并养育家庭的母亲。今年，她们都一直无法获得稳定的供水。
与媒体采访的其他居民一样，她们通常只能在半夜获得自来水。“我们做的所有事情都是在凌晨1点以后，”拉吉娅说。“我们没法睡觉。（只能）在那个时候做饭、冲厕所、做所有事情。”
今年7月，她曾整整三天完全没有水。她的房东波普勒.哈卡送来了三瓶五升装的水。但冲一次马桶就需要五升水，15升水根本不够一个家庭使用。“我们没法清洁，”她说。“家里一团糟。没有水怎么可能干净？”
在没有稳定供水的情况下养育孩子带来了特殊的问题。拉吉娅说，她的两个女儿拒绝在家使用马桶，因为不知道什么时候才能冲水。结果，孩子们身体不舒服了。
在这个贫困的东伦敦地区，这些住宅区的许多居民生活在贫困之中，或受残疾影响。对许多人来说，英语是他们的第二甚至第三语言。他们是首都最边缘化的群体之一。但令人震惊的是，这么多人长期没有水用，却迟迟没有人采取行动。
拉兹娜·贝古姆多次尝试拨打房东电话后，波普勒.哈卡第一次来送水时，工作人员检查了她的水龙头是否出水。“我们没有撒谎，我们为什么要假装水龙头没水？我们已经八个月没有水了，”她说。
拉兹娜认为，丈夫因八个多月没有水用而承受压力，导致右侧身体无法活动。上门照护的护理人员建议他在当前热浪中保持水分。“有时我觉得我丈夫可能会中暑，因为没有水，”她说。“我们给塔村区区长发了邮件，但没有人回复。他们一直保持沉默，”她补充道。“这是一个第一世界国家，却没有水。”
波普勒.哈卡的一位发言人表示：“我们认识到间歇性低水压给居民造成的干扰和困扰，也理解这对洗涤、清洁和烹饪等日常活动造成的影响。居民仍在获得供水，尽管水压水平会有波动，有时可能无法满足部分家庭的需求。
“去年12月我们一得知这一问题，就与泰晤士水务公司合作调查原因，该公司确认受影响建筑的水压仍高于保障标准方案规定的最低水平。”
房东表示，安装水泵解决问题无需走紧急通道，因此在重大工程开工前必须依法与租赁持有人进行法定协商程序。
“我们的工作重点是持续为受影响居民提供支持——包括尽快按需提供瓶装水、提供替代洗涤设施，以及为有支持需求的居民提供额外帮助——同时在法定程序和技术工程允许的范围内尽快推进永久性解决方案。”
塔村区议会的一位发言人表示：“我们认识到供水问题给受影响居民造成的严重干扰和不便，也理解居民提出的关切。
“虽然这些建筑内供水服务的提供和维护是房东波普勒.哈卡的责任，但议会和区长办公室一直在与他们合作，升级居民的关切，寻求修复工作的进展更新，并确保适当的支持安排到位，包括为弱势居民提供保障以及在需要时提供瓶装水。”
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