江苏
现代快报讯（记者 李娜）中山东路、省中医院、中山路、羊皮巷……最近，不少市民发现，南京主城道路上的出租车候车点“上新”了，变身网约车便民服务站。据悉，此次改造由南京市交通运输局指导，南京智慧停车公司联合滴滴出行打造，首批经过标准化改造的28个便民服务站点崭新亮相后，不仅能缓解道路拥堵，通过一系列适老化改造后，也更加彰显城市出行的温度。
全新的便民服务站点，究竟“新”在哪里？南京智慧停车公司高级业务经理江曼姝介绍，此次升级，对原有候车区域、指引标识进行了全面升级，消除了老旧站点的安全隐患。针对网约车“路边停、随手招”导致的拥堵痛点，新站点明确了网约车专属停靠区，划定了清晰的上下客动线，方便车辆有序进场，缓解站点周边的道路通行压力。此外，配合站点实体改造，滴滴平台APP内也同步优化了上车点导航指引，司乘双方都能精准定位，告别“找不到人、找不着车”的尴尬。
值得一提的是，本次改造特别关注老年群体的出行难题，致力消除“数字鸿沟”，实现全年龄段服务覆盖。目前已有9个站点试点上线了助老服务，建立了助老一键打车专属通道。扫码打开滴滴长辈版，界面字号放大30%，仅保留“一键叫车”核心按钮。老人扫码后，系统自动锁定站点位置，无需手动输入地址，操作零门槛。不会使用智能手机的老人，可直接拨打400助老热线，由人工客服代叫“爱心车队”，全程无需任何线上操作。针对就医、出游等老年订单，平台还将给予优先派单权益，同时支持现金支付、子女亲情代付，全方位消除老人出行顾虑。
这28个便民站点分别位于汉中门肯德基门口、省中医院门口（助老点）、省广播电台（助老点）、军区总院招待所（助老点）、明故宫恒丰银行对面（助老点）、维景大酒店对面、明故宫恒丰银行、军区总院（助老点）、中央饭店、汉中路金轮大厦、中医药大学（助老点）、中山北路省人大对面（助老点）、中山北路省人大门口（助老点）、军人俱乐部对面、军人俱乐部侧面（助老点）、鼓楼绿地广场、中山路德基广场、羊皮巷新街口华盈大酒店、中央门南京商厦门口、中央门南京商厦对面、中华路水游城、中华路255号同仁堂药店、中华门城堡西侧、江苏科创大厦门口、中华路465号金陵车辆商场、广州路儿童医院对面、省人民医院门口、省人民医院对面。
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