北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
你经常点外卖吗？你对那份餐食的“出身”有过一丝担忧吗？当“幽灵外卖”后厨脏乱、监管困难的痼疾频频刺痛公众神经，一项诞生于杭州的创新举措，正在浙江全省铺开一条破解之道。
2026年入夏以来，“无堂食外卖聚集区”在浙江全省再次引发广泛关注。这一模式通过将分散隐蔽的无堂食外卖商户集中到统一管理的物理空间内，变“散兵游勇”为“组团发展”，精准破解了“幽灵外卖”后厨脏乱、监管困难的行业难题。从2024年拱墅区率先试点，到2025年7月全国首部团体标准落地，再到2026年全省建成110个聚集区，这项创新举措为何在今年迎来真正的爆发？
从“痛点”到“破题”
无堂食外卖的治理困境由来已久。为节省成本，此类商户大多只有一个厨房档口，经营场所隐蔽，缺乏顾客现场监督，极易形成监管盲区。据不完全统计，浙江省无堂食聚集区内现有3000多家外卖档口。过去，监管部门面临“每次罚200元，商家宁可交罚款也不整改”的尴尬局面。
转机出现在2024年7月。杭州市市场监管局部署开展网络餐饮集成改革，拱墅区率先创建了第一家无堂食外卖聚集区“膳小厨”。2025年7月13日，拱墅区市场监管局历时一年起草的《无堂食外卖聚集区管理规范》团体标准正式实施，这一“杭州经验”有了制度化的标准支撑。
杭州拱墅区打造的大运河品质外卖聚集区。
从“试点”到“全域”
其一，标准的出台让“杭州经验”有了可复制的“说明书”。团体标准明确了聚集区的空间形态、管理模式、硬件配置等核心要素，为全省各地提供了清晰的行动指南，各地不再“摸着石头过河”。
《无堂食外卖聚集区管理规范》。
其二，政策目标的层层加码形成了强大的行政推力。2026年1月，浙江省市场监管局部署全年建成无堂食外卖聚集区100个以上的硬指标，从省级层面传导至市县，形成全省“一盘棋”的推进态势。
其三，治理成效的数据支撑让这项举措有了说服力。据浙江省食品药品安全工作会议发布的数据，全省已建成93个规范化集聚区，累计拦截异常入驻申请3.6万家次，消费投诉量下降80%。到2026年8月，这一数字已更新为110个聚集区、入驻商户1381家。
其四，数字化赋能让“聚集区模式”如虎添翼。浙江在聚集区管理基础上叠加了“AI+非现场监管”，建立全国首个“明厨AI”垂直大模型，对接入“阳光厨房”的超19万家商户开展自动巡检，抓拍违规操作8000余例，商户自主整改率从28%升至52.9%。物理集中与智能监管形成合力，让“看不见的后厨”变得透明可溯。
从“管得住”到“发展好”
无堂食外卖聚集区之所以能在短时间内从杭州走向全省，根本原因在于它不仅解决了“管”的问题，更激活了“发展”的动能。
对于商户而言，聚集区带来了实实在在的经营红利。在杭州“膳小厨”，通过共享仓库和粗加工间，单个档口面积利用率提升40%，有商户算账：“通过房租减免、设备共享，每月省下3000元”。在萧山“不难食集”，改造后出租率提高到96.4%，商户日均营业额超5万元。对平台而言，聚集区内合规商户可获得流量倾斜和运营指导，形成“合规激励”的良性导向。
粗加工共享区。
更重要的是，这一模式正在改变行业的“生存逻辑”。据第三方运营方介绍，无堂食外卖以往“通常3个月就换一批商户”，而规范化管理后，“一年下来，11个出租档口中七八个品牌都没变动”。商户生存周期的延长，意味着行业从“短期投机”走向“长期经营”。
从“盆景”到“风景”
从拱墅区的一家试点，到全省110个聚集区；从一项地方探索，到写入省级攻坚行动的目标任务；从单纯的物理集中，到“政府引导+专业运营+平台助力+商户自治”的组团式管理模式，无堂食外卖的“浙江方案”正完成从“盆景”到“风景”的蜕变。
这一蜕变背后，是浙江对网络餐饮治理从“运动式整治”走向“制度化治理”的深刻转型。正如杭州市市场监督管理局局长麻承荣所言，要“持续总结提炼可复制推广的治理经验”。当一项举措从“有没有”走向“好不好”，从“试点可行”走向“全省可推”，它所引发的关注便不再是偶然的“流量”，而是制度创新的必然回响。
原标题：《从杭州首创到全省铺开：无堂食外卖“浙江方案”如何守护“舌尖安全”？》
栏目编辑：黄佳琪
来源：作者：新民晚报 吕倩雯
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