深兰科技与携旅科技达成合作，百万客房搭载商旅智能体

8月10日，深兰科技与携旅科技正式签署深度合作协议，双方将联合成立专项合资公司，依托深兰自研的DeepAgent全域智能体开发平台及OPCAgent商旅专用智能体，对携旅旗下百万级酒店客房进行规模化AI改造。这标志着国内酒旅产业从数字化向全域智能化迈出了关键一步。

技术平台与产业场景的深度融合

当前，国内酒店行业正面临两难处境：一方面，前台、客房、后台运营、线上营销等各类数字化工具各自为政，数据不通，大量工作仍依赖人工串联；另一方面，市面上大多数AI产品还停留在语音客控、简单问答机器人等单点功能层面，缺乏全链路自主决策能力，无法根据住客动态需求和门店经营状态灵活应变。

此次深兰与携旅的合作，恰恰从根源上给出了解决方案。

携旅科技拥有全域商旅线下场景入口。深耕酒旅互联网赛道多年，手握全国超百万间合作酒店客房实体资源，打通连锁酒店、特色文旅民宿、商务商旅酒店全业态，沉淀完整线下客房流量、门店运营、本地文旅资源网络。作为贴近酒店一线的产业方，精准掌握酒店前台、客房、后勤、营销全岗位真实痛点，为AI智能体提供真实、高频、多元的商旅交互落地场景，解决AI技术“落地无场景、脱离行业需求”的通病。

深兰科技拥有全栈自研智能体技术底座。作为国内头部全栈式AI企业，自主研发DeepAgent智能体开发平台，配套专用OPCAgent行业定制智能体，具备自主感知、多轮思考、自动执行、持续迭代进化四大核心能力；同步自持长三角（常州）智算中心，为百万客房并发调用提供稳定、低成本专属算力，摆脱外部算力依赖，实现智能体本地化、规模化部署。

二者结合，完成「线下客房场景 + 通用大模型智能体 + 专属算力支撑」三位一体布局，让AI不再是独立工具，而是嵌入酒店每一间客房、每一道经营流程的自主式数字员工。

智能体重构酒旅服务全链条

依托DeepAgent平台，OPCAgent打通了酒店硬件、经营数据、本地文旅资源和后台管理系统，形成住客服务、门店运营、经营决策三层联动，贯穿“预订—入住—在店—离店—复购”全周期。

对住客而言，智能体把“客人主动找服务”变成了“AI主动匹配需求”。预订完成后，智能体自动读取出行标签（商务出差、家庭旅游、停留时长、历史偏好），提前安排客房配置；到店后支持自助核验，主动推送本地商务配套或文旅资源；客房内可通过语音自主调节能耗、呼叫保洁、预约洗衣；离店时自动核对账单、开具发票、预约行李寄送，全程无需人工介入。

对门店一线而言，智能体深度接入房态、物资、能耗、保洁排班系统，实现运营自主调度。实时同步入住退房状态，自动分配保洁排班；根据客房是否有人、室外温度自动调控能耗；统计易耗品消耗速度，自动生成采购提醒；实时捕捉住客反馈，简单诉求自动处理，复杂问题自动推送给前台跟进。中小单体酒店无需增加人力，即可保障服务品质。

对酒店管理方而言，智能体不止是服务工具，更是数据驱动的经营顾问。它能基于住客画像自主生成个性化营销推送——商务客推会议室，游客推景区套票，盘活非房增值业务；每日整合入住率、客单价、能耗成本、客户满意度等数据，自动输出经营诊断报告，给出房型调价、增值服务主推方向等决策建议，帮助酒店摆脱“凭经验拍脑袋”的粗放管理。

长期商业化闭环：场景、算力、数据三重可持续收益

百万客房规模落地，不仅实现酒店端提质增效，更搭建起智能体行业独有的长期稳定商业化模式，形成「线下场景供给 - 算力持续调用 - 数据迭代增值」正向循环。

在服务层面，每间客房搭载的OPCAgent作为常驻AI数字员工，产生标准化的年度智能服务收入；在算力层面，百万客房全天候交互带来的稳定Token调用需求，形成长期算力收益——据官方基于280万间客房入住率和使用转化模型的测算，规模化落地后现金流可观；在数据层面，海量真实交互数据持续反哺DeepAgent平台，迭代后的标准化产品可对外输出给更多酒店集团，拓展ToB技术授权收入。

三重收益相互赋能：海量客房场景带来持续算力与数据，迭代后的智能体产品又能拓展更多客房落地，形成滚雪球式产业扩张，彻底摆脱传统软硬件一次性售卖的短期盈利模式。

同时，深兰全资长三角（常州）智算中心作为中国移动官方算力、智能体技术合作方，可承载百万客房高并发、全天候智能体调用需求，保障大规模落地后的系统稳定、低延迟运行，为整套商业模式提供坚实算力底盘支撑。

树立全域智慧商旅标杆，推动产业智能化升级

国内酒旅行业已告别数字化基础建设阶段，单点工具已无法满足行业提质增效的核心需求，自主决策型行业智能体正成为下一阶段主赛道。

有专家表示，深兰与携旅的此次合作，是国内首次实现百万级客房统一部署专属商旅智能体，完整打通了“AI技术研发—算力供给—线下落地—商业变现”全链条。其标杆意义在于：验证了“AI技术企业+产业场景平台”联合落地的成熟路径，为文旅住宿行业的智能化改造提供了可复制的合作范本；同时打造了业内首个覆盖服务、运营、营销、决策全链路的商旅一体化智能体，重新定义了智慧酒店的标准。

签约双方表示，后续将以合资公司为运营主体，分阶段完成百万客房智能体规模化上线落地，同时未来还将在酒店AI亲子房、酒店客房OPC以及商旅AI大模型、酒店景区生态AI产品置换业务等方面达成深度合作，共同携手打造国内智慧商旅行业头部标杆，以全栈AI智能体技术，挖掘文旅住宿产业全新蓝海赛道。