近日,辽宁沈阳一女子正一丝不挂在汤泉浴池搓澡,抬头一看,只见一个两三岁男童举着手机正对着她!她找门店交涉后,作为男童奶奶的一名搓澡工被开除,并引发网友争议:到底是家长没边界感,还是女顾客太过较真?
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8月9日,沈阳女子白女士前往当地一家汤泉中心女宾浴室搓澡。
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她和其他五六名女子全光着身子躺着等待搓澡,一个女搓澡工忽然领着个两三岁小男孩走了进来。
这小孩坐在一张搓澡床上,拿着手机在玩。
白女士抬头一看,只见男孩手机的摄像头正直直对着她们那片搓澡床位。
白女士瞬间头皮发麻:现在小孩小小年纪就会使用手机拍照、录像的,这不存在偷拍、影像外泄的巨大风险吗?即便小孩不会拍摄,那也存在误触的可能呀!
白女士当场就上火了,立马出声制止,迅速穿上衣服冲到前台讨说法。
她首先询问前台,女搓澡区到底允不允许把手机带进来?经理给出答复,手机可以带进浴区,但有硬性要求,绝对不允许拍照、录像。
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白女士于是把刚刚看到的情况如实讲述了,并说这个男孩并不是来消费的客人,是店里员工私自带到浴场里面的。
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一开始经理还一脸茫然,表示店里制度不允许员工把孩子带到工作场所。白女士直接点明,孩子是那位体型偏胖的搓澡大姨带过来的。
经理了解了情况,然后反复强调,这个小男孩仅仅只有三岁,年纪小,不会去拍人,没必要过度紧张。
白女士当场反驳,就算孩子不懂事,也没办法百分百保证不会误触拍摄。再说男孩子本身就不该出现在女浴搓澡间这种私密场所。
没多久,涉事的搓澡大姨也赶过来辩解,不停解释孩子只是拿手机看动画片玩游戏,根本不会操作拍照功能,才三岁什么都不懂。
店家也做出解释,这男童确实是一个搓澡阿姨的孙子,因为在家没人看管,为了方便,她就擅自把孩子带进了女浴室,管理层事前并不知情。
同时给出表态,如果后续真的发生顾客隐私泄露,门店愿意承担相应责任。
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白女士看继续争辩也没有更多结果,便不再纠缠,选择离开汤泉中心。
回到家的白女士越想越膈应,就把自己的遭遇发了视频。视频迅速发酵后,网友直接吵成两派。
不少网友站出来力挺这名女顾客,认为现在的小孩接触电子产品很早,3岁的小孩已经具备拍照的能力。万一要是误拍,私密画面流出去,造成的伤害是不可逆的,谨慎一点不算过分。
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当然,也有一部分网友觉得当事女子过于较真。认为只是个三岁孩童,哪有那么多弯弯绕绕,搓澡阿姨可能也有自己的难处,家里没人照看孩子,无奈之下,才不得已把孩子带到上班的地方。
随着舆论持续发酵,涉事汤泉门店正式出面回应——
门店确认,涉事孩童并无任何侵权行为,工作人员第一时间核查手机使用记录,证实孩子全程仅观看视频,无任何拍摄、录屏操作,没有造成顾客隐私泄露的实质后果。
针对员工违规带娃上岗、私自带入私密区域的行为,门店第一时间开除了涉事员工。
同时,门店紧急开展全员整改,重新梳理岗位纪律,严禁所有员工携带家属、孩童进入营业私密区域,严控电子设备进入浴区。
希望所有服务场所都能引以为戒,守住管理底线,别再让无辜孩子和消费者,为管理失职买单。包容从来不是无底线退让,小孩无辜,但隐私底线不容突破。
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