上海
财联社8月11日讯（实习编辑 杨舒雯/编辑齐灵）本周二有消息称，谷歌DeepMind AGI安全与协调团队鼓励公司求职者在提交常规申请的同时，额外填写一份特殊表格，以规避简历被公司内部人工智能系统筛除的风险。
消息表示，该团队在招聘时会在一份通知文件中告知求职者：申请系统存在一定概率错误筛除优质简历，或者需要很长时间才能送达，填写这份表格可以确保团队中的真人能够看到申请。
此外，文件中包含一则声明：“请勿广泛分享此文档。”
DeepMind是Alphabet公司旗下的人工智慧研究实验室，在人工智能业内享有盛誉。而Alphabet旗下谷歌一直向企业客户推销其人工智能工具，声称可以帮助企业更快地从海量求职申请中，筛选出优质候选人。
然而，谷歌内部的一些人工智能研究人员并不愿在招聘过程中依赖于这套系统。
消息传出后，谷歌DeepMind的一位发言人否认公司系统会错误地筛选申请人，并表示公司希望录用适合谷歌DeepMind的最优秀的人才。
他还表示，该团队只是设置了一个特殊的表格跳过招聘人员的审核，直接将简历提交给团队人员，但是录用并没有什么捷径可走。
外界的信任危机
这一事件，引发了外界对人工智能招聘工具的重新审视，也是对那些加速将人工智能整合进人力资源工作流程的机构的一个警示。
谷歌作为人工智能招聘工具的主要推广者之一，早在2024年就将Gemini广泛应用于候选人匹配和简历筛选等工作流程，称可以将耗费数小时的人才匹配缩短至几分钟。
但有分析人士指出，谷歌公司的营销宣传与其DeepMind团队的内部体验存在巨大脱节，人力资源从业者反而需要弥补人工智能工具犯下的筛选错误。
分析人士还指出，人工智能招聘系统的技术缺陷还伴随透明度难题：被算法淘汰的求职者无从获知拒信背后的原因，无法区分是个人能力不足还是系统故障，这是依赖人工智能工具进行决策的企业必须正视的问题。
此外，算法歧视也是人工智能工具的一大争议点。OpenAI的ChatGPT此前被发现因为求职者姓名产生评估偏差；而企业软件公司Workday正陷入法律纠纷，其人工智能招聘工具被起诉基于种族、年龄等因素的歧视性筛选。
值得注意的是，并非所有从业者都认同“人工智能擅自拒信”的说法。一名前谷歌招聘人员在今年5月曾公开澄清，称申请人跟踪系统实际是按招聘人员设定的筛选问题运作，而非机器学习驱动的自动拒绝算法。
行业背景
美国人力资源管理协会（SHRM）主席Johnny Taylor曾指出，整个人力资源领域可能面临生存危机，因为一种持续不断的、暗流涌动的趋势正在挑战人力资源从业者。
有分析人士表示，人工智能正在迅速融入招聘流程，这让一些人力资源团队担心自己被取代。但行业对人工智能的实际用法仍存在分化：部分企业借助人工智能对求职者进行排名；另一部分企业根据关键词筛选简历。
总而言之，有不少业内人士表示，人工智能招聘工具尚处早期阶段，实现招聘全自动化的愿景任重而道远。
（财联社）
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