城市竞争进入AI答案时代

2026年7月21日，美国人工智能旅行平台Mindtrip推出Answer Intelligence（答案智能）服务，将服务对象从游客转向目的地营销机构（DMO）。它帮助这些机构了解游客正在向AI询问什么，找出现有内容未覆盖或回答不充分的问题，并据此提出优化建议。

在互联网年代，一座城市为了吸引游客，需要研究搜索引擎优化（SEO）、维护官方网站和争取更靠前的搜索排名。随着越来越多游客借助AI选择目的地，城市开始思考如何进入AI的回答，避免在“今年秋天去哪里旅行”这类提问中被遗漏。这项服务折射出旅游营销正在经历的一场转向，城市竞争的阵地已从搜索结果页延伸到AI的推荐名单。

几乎同时，7月18日，上海在2026世界人工智能大会期间推出AI SHANGHAI城市传播智能体。它面向来沪、在沪的国际人士，提供入境政策、商务资讯、城市活动、文化旅游和日常生活的一站式问答，并定位为上海面向全球的第一官方资讯窗口。依托上海统计公报、上海发布和上观新闻语料库等权威信源，AI SHANGHAI构建专属知识体系，使有关问答有据可查，并随着城市变化持续更新。它的作用由此超出城市导览，正在成为AI认识上海的一套可信底座。

一周之内出现的这两个案例，看似一个服务旅游营销，一个服务城市传播，背后却指向同一变化：人工智能正在成为人们认识城市的新入口。生成式人工智能加入之后，越来越多的人把出行、投资和职业选择中的初步判断交给AI。一座城市不仅需要被人认识，还需要被AI认识。这很可能成为人工智能时代城市竞争的一个新维度。

学界和营销界已经为这种变化提出了一个新名词，即生成式引擎优化（GEO）。将其延伸到城市层面，围绕城市如何进入AI知识体系，未来或将形成一套新的城市GEO（City GEO）方法，其核心在于持续提供权威、完整、可引用的城市知识，使AI能够准确理解城市，并在相关回答中合理呈现。城市如何进入AI答案，可能成为城市传播和竞争的新课题。

让城市优势进入AI的知识体系

长期以来，产业基础、区位条件、人才储备、政策环境和基础设施构成城市竞争力的基本面。这些要素的重要性不会因AI而减弱，但它们被发现、比较和配置的方式正在发生变化。城市之前主要借助推介会、宣传片和招商手册展示优势。但随着AI开始参与信息筛选，分散在不同部门、园区和企业中的资料，还需要被整理成可识别、可关联、可调用的知识。城市竞争由此多了一项基础能力，即把现实中的资源禀赋准确映射到智能系统之中，使其在机器的检索、比较和推理中清晰可见。

不妨设想一个简单的场景。一座城市对外宣传新能源汽车产业基础雄厚，这句话可以写入招商推介材料，却不足以支撑AI作出比较判断。AI需要的是一组彼此关联、能够相互印证的事实。比如，整车、动力电池、电机电控和关键零部件领域有哪些企业，研发机构和公共技术平台分布在哪里，产业基金、人才政策和试验场景能够提供哪些支持。只有按照产业链关系把这些信息组织起来，并持续校准更新，一座城市的产业优势才能从概括性的宣传表述，转化为可检索、可验证、可比较的城市知识。从这个意义上说，每座城市都需要一张面向智能时代的“AI身份证”。

招商逻辑的重构：从人找企业到AI帮企业找城市

这种知识能力很快会越过旅游传播，进入企业选址、人才流动和科研合作等更复杂的决策。在城市竞争中，受到直接影响的很可能是招商工作的前端。传统招商本质上是一种人工撮合，主要依靠招商人员的产业经验、专业判断和关系网络。政府研究产业图谱、筛选目标企业并主动上门推介，企业则借助咨询机构、行业组织和开发园区搜集选址信息。这个过程需要大量人工比对，双方常因信息不完整而彼此错过。尤其是分散在不同部门和园区的真实优势，如果没有形成统一、精确、可验证的知识，就很难进入企业最初的选址比较。

随着人工智能进入企业选址环节，招商竞争的起点正在前移。以一家机器人企业选址为例，它关心的除了土地价格和优惠政策，还包括零部件配套是否完善，能否找到控制、视觉和机械工程人才，是否拥有采集机器人训练数据的工厂，产业空间、电力供应、基金支持和审批效率能否满足项目进度。AI据此对不同城市进行比较，迅速形成候选名单。等到企业实地考察，城市间的第一轮筛选可能早已完成。能否进入这份名单，将成为未来招商竞争的一道前置门槛。未来的招商能力，既取决于招商人员能否与企业建立有效联系，也取决于城市优势能否在智能筛选中得到如实呈现。真正需要警惕的，是一座有实力的城市因信息分散、更新滞后或表达失真，在首轮比较中被遗漏。

建设面向智能时代的城市认知基础设施

面对这样的新趋势，城市首先要弄清AI如何描述自己，相关资料一旦陈旧或相互矛盾，城市就可能在新的信息入口中失去机会。建设城市认知基础设施，就是把分散的事实、规则和能力组织成可信底座，让AI在不同场景中准确识别和调用，呈现真实一致的城市面貌。

权威可信是城市认知基础设施的第一原则。AI SHANGHAI以官方信源构建专属城市知识体系，使城市智能体具备了可靠的信息基础，功能也由一般问答延伸到公共信息服务。通用模型回答流畅，却未必掌握最新政策和城市动态。城市向AI提供的信息，应明确来源、发布时间和适用范围，让AI给出的结论可追溯、能核验。只有把事实底座建牢，城市智能体才能从聊天工具成为新一代公共信息服务入口。

有了可靠的信息来源，还要重组城市信息。政府网站和业务系统中并不缺少文件与数据，欠缺的往往是它们之间清晰的关联。一项政策适用于哪些企业，一个园区重点承载哪些产业，一项技术可以进入哪些开放场景，都应明确标注并相互连接。今后的政策信息既要便于人阅读，也要便于AI检索和判断，让企业通过自然语言提问就能获得准确、可用的答案。新加坡市区重建局正在开发的规划管控助手，可以让开发商、建筑师和公众直接询问建筑退界、店屋底层能否改作住宅等专业问题，并获得有规则依据的回答。这个案例既提高了查询效率，也把专业文件中的城市规则转化为机器可理解、可调用的信息，后者更具长期价值。

持续更新则决定了这套基础设施能否长期有效。城市每天都在变化，企业有进有出，政策陆续发布、调整或到期，活动和公共服务信息更是随时变化。如果知识底座不能同步变化，AI回答得越流畅，过时信息造成的误导反而越大。城市知识建设最考验长期维护能力，只有信息及时更新、口径持续校准、错误随时纠正，城市在AI中的呈现才会始终与现实同步。

让真实价值不在智能筛选中缺席

人工智能当然不能替代产业基础和资源禀赋，城市发展最终仍要靠产业、人才、资本和治理能力支撑。但历史经验一再表明，新技术往往会重塑资源的配置方式。工业时代，城市修建港口、铁路和公路，因为商品能否顺畅流动决定着城市在产业网络中的位置。互联网时代，城市建设通信网络、门户网站和数字平台，因为信息能否高效流动影响着资源配置效率。人工智能时代，城市还需要建设认知基础设施，使城市的事实、规则、能力和机会能够被智能系统准确识别、关联和解释。当越来越多的选择从一次AI提问开始时，城市能否被准确理解，便可能影响资源流向哪里、机会落在何处。

下一轮城市竞争，或许就从一份AI生成的候选名单开始。城市既要有值得被选择的实力，也要有不被智能筛选遗漏的能力。

（作者胡逸为数据工作者，著有《未来可期：与人工智能同行》一书）

来源：胡逸