新疆
备受广大网友关注的“伊犁酒店150元”风波，终于以重庆官媒下场，迎来了结尾，就在刚刚，重庆日报报业集团发布了一则对涉事的重庆晨报、采写记者、值班负责人、责任编辑都做出了比较严厉的处理。这也是这场舆论发酵这么长时间以来，涉事官媒上级部门首次正式出面认错，也算是给了广大网民一个交代。
不知各位细品之后，有没有发现，还是有一种非常怪异的感觉，明明是一份短短几百字的致歉声明，看似态度诚恳、处罚严厉，实则避重就轻，而且我还从中品出了一份咬牙切齿的傲慢。同样还是有很多的疑问依旧无解，不知道各位看官你们品感咋样？
其一，记者明知完整事实，为何刻意偏颇报道？ 从声明的第六至七行的表述来看，涉事记者在报道前，已经分别采访了伊犁涉事酒店工作人员、当地监管相关部门，并非片面听信王先生的一面之词。这就意味着，记者全程清楚事件的前因后果，清楚 150元并不是网传的“睡车上住宿费”，而是游客使用酒店停车、水电、洗衣机等服务产生的综合费用，也了解酒店后续退款、赔付的完整处理过程。
新闻行业最基本的准则就是客观公正、还原真相。可这名记者掌握着一手完整事实，却刻意断章取义、选择性采编，故意让新闻报道的天平偏向了自己人，但却刻意放大酒店所谓“宰客”行为，误导全网舆论，让伊犁一家无辜酒店遭受大规模网暴、差评刷屏，甚至牵连伊犁文旅口碑。手握媒体话语权，却丧失职业底线，这份失职，恐怕不仅仅是一句“信息采集、事实核对环节存在疏漏，报道呈现不够全面客观”能轻轻带过的吧。
其二，致歉对象模糊，道歉缺乏诚意。整篇致歉声明，通篇只有一句模式化的 “对报道造成的负面影响深表歉意”，从头到尾没有明确说到底在向谁道歉。是被冤枉的伊犁涉事酒店？是被抹黑的伊犁文旅形象？还是被误导的亿万网友？全都没有明确说明。
我在昨天的小文 中写了这样一句： 后续舆论反噬的局面，或许即将降临在王先生、采写失实报道的记者以及片面发声的媒体身上。这不，脸被扇肿了都还是没搞清楚该向谁道歉，却依旧还在含糊其辞、敷衍了事，不敢直面真正的受害者，这种走过场式的致歉，本质上是不愿正视自身错误，是傲慢的。
其三，事件始作俑者游客王先生貌似已经开启了隐身模式，关于他的追责由谁来负责我们不得而知。但是整场风波的源头，就是王先生刻意隐瞒关键事实，歪曲收费缘由，谎称自己睡车里被强行收取住宿费，刻意制造酒店宰客假象，最终引发全网讨伐。如今媒体已经为自己的失职买单，可挑起事端、误导舆论的王先生，至今仍然置身事外，逍遥自在。
一份不追责源头、不追究当事人的致歉声明，注定是不完整、不负责任的。要么王先生公开致歉，承认自己隐瞒事实、歪曲真相；要么出面澄清，说明是记者断章取义、篡改采访内容，给公众一个更为清晰的交代，不能让普通店家和地方口碑为个人的不当行为买单。
最后，作为一名土生土长的伊犁人，真心给伊犁本地酒店和文旅行业提两点务实建议。
一是本地中小酒店、民宿要完善收费公示、服务台账和沟通记录，所有增值服务、便民收费提前明示，留存聊天、监控、收费凭证，遇到纠纷及时取证，避免被恶意抹黑、有口难辩。
二是相关部门和单位要完善舆情快速响应机制，旅游旺季人流量大、纠纷多发，一旦出现不实舆论，要第一时间介入、公开真相，及时挽回口碑，避免单一事件发酵成全网负面舆情，守护好伊犁来之不易的旅游金字招牌。
最后的最后，还是那句话，我们等着重庆王先生早一点说出那一句：对不起，我错了！！！
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