南都电商观察｜“周白子”被融脸带货；AI演员带货美瞳翻车

主播&直播间

1、博主“知暖&知甜”利用未成年女儿博流量被封禁

近日，拥有近200万点赞量、33.7万粉丝的短视频博主“知暖&知甜”被平台封禁。

该博主以“单亲妈妈”人设，让自己未成年的女儿叫镜头前的陌生男人为“爸爸”，通过刻意引导、话术暗示等方式制造暧昧氛围。其发布的视频不仅单条点赞过万，还吸引不少中老年男性网友发布合拍视频。

另外，其中2个没有“女儿”出镜、以“擦边”为主的关联小号“甜梨儿（没有家）”“夫人”也已被平台封禁。

据悉，此类账号已形成模板化“吸粉”套路，部分账户还挂有橱窗商品，开通了直播带货。针对该现象，平台于8月3日曾回应将针对类似不良内容进行全面回查处置，还将持续升级识别能力和处置能力，对涉嫌违法犯罪的行为，将保存有关记录，依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。

2、博主“周白子”被融脸带货内裤

近日，拥有31万粉丝的穿搭博主“周白子”发布视频公开控诉，称自己的多张裙装工作照被商家“某Smile大码内裤”未经授权，利用AI技术将照片中下半身的裙子替换为该品牌内裤，生成商业广告图后投放至淘宝等多个电商平台，严重侵犯了其肖像权。

周白子在视频中表示，近期接到大量粉丝私信提醒，才发现自己的照片被恶意盗用。她向涉事商家发出限期3日全店下架的警告，否则将移交法律程序处理。

8月8日，周白子再度更新视频披露维权进展，其表示，商家仅在单一平台下架了含其肖像的AI图，但在其他平台，侵权图片仍在线展示。她坦言，平台举报流程烦琐，需要“证明我是我”才能推进申诉，而证明“这是我的身体”比证明“这是我的脸”还要难上万倍。

目前，涉事商家在多个平台已下架相关AI图。

行业&平台

1、乐从市场监管所严查一企业直播带货造假

近日，乐从市场监督管理所依法查处佛山市某家具有限公司虚假宣传案，对当事人作出罚款6万元的行政处罚。

经查，该家具企业借助短视频推广、直播带货、商品网页宣传、客服线上沟通等多渠道销售沙发产品。企业在商品详情页、宣传短视频中标注沙发面料为“头层真皮”“头层牛皮”“头层小黄牛皮”；直播间主播口头向消费者宣称沙发接触面使用头层牛皮；当消费者对材质提出疑问时，客服亦答复产品面料为真皮。

实际经营过程中，经营者未主动向消费者如实说明情况，沙发面料混用真皮与人造革，同时产品内部填充材料将标称13厘米60D高回弹海绵与普通海绵混合使用，刻意隐瞒产品真实用料，对商品品质作出引人误解的商业宣传，构成虚假宣传违法行为。

案件查办期间，执法人员精准固定网店宣传截图、直播回放录像、线上交易记录、产品检测报告等电子与实物关键证据，依法启动立案调查。当事人认识到自身违法行为，主动下架全部违规商品链接，全面开展整改。最终，市场监管部门依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，对该企业处以罚款6万元。

2、AI演员带货美瞳翻车

近日，AI短剧《被裁掉的女孩》虚拟女主角“方桃子”在社交账号发布某品牌美瞳的商业推广视频，视频中，其以第一人称口播称“我的美瞳戴了一天都很舒服”“做了高光定轴，可以放心眨眼”，以剧情种草的形式推广产品。

视频播出后，大量网友提出AI虚拟人没有真实的眼睛，根本无法试戴美瞳，不可能拥有“佩戴一天很舒服”的真实体验。法律界人士表示，AI艺人“方桃子”以第一人称宣称“亲测体验”，即属虚构使用感受，涉嫌违反《广告法》第二十八条关于虚假广告的规定。此外，美瞳是一种装饰性彩色平光隐形眼镜，因存在高风险性，在我国被列为第三类医疗器械。《广告法》第十六条明确规定，医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明。

目前，该视频已下架。

3、中消协：2026年上半年二手交易平台、AI客服成投诉新热点

近日，中国消费者协会发布2026年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。数据显示，上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。

本次通报聚焦五大投诉热点领域。投诉热点问题主要涉及人工客服接入困难、二手交易消费纠纷、ETC消费虚假营销、珠宝首饰、网络借贷等行业和领域。

其中，AI客服问题主要表现为转人工机制不畅、不实承诺及生成内容失准。典型案例显示，消费者误购游戏道具后申请退款，始终被AI客服反复引导在不同渠道间转接，无法接入人工服务。

珠宝首饰领域质量与售后问题集中，虚假宣传和售假现象突出。有消费者在直播间购买翡翠手镯，商家提供的鉴定证书在全国认证认可信息公共服务平台上无法查询到相关备案信息，机构资质存疑。

ETC消费领域虚假宣传和诱导消费问题高发。有消费者购车后接到冒充交通局官方合作点的电话，被诱导支付押金和预充值费用，相关小程序随后被提示“存在欺诈行为”。

二手交易平台纠纷同样高发，商品货不对板、诱导脱离平台交易、平台验机评级受质疑等问题突出。有消费者购买标注“99新A级”的二手手机，使用一个月后发现摄像头存在明显黑影，申请退货退款时还被要求扣除折旧费。

网络借贷领域隐性收费和不规范催收问题突出，有消费者仅逾期1天便遭遇频繁电话骚扰及联系无关第三方的暴力催收行为。

数据&排行

抖音8月9日直播带货日榜：前五直播间销售额均破千万元，腰部达人外贸家z.blues登顶。

研究员：黄莉佳 赵翔