封面人物 | 周云杰：以创新为帆 领航海尔驰骋全球

四十余年栉风沐雨，海尔的成长，是中国家电从本土制造走向全球创牌的缩影。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰自基层岗位入行，全程见证并主导了企业的全球化变革与科技创新迭代。不同于行业常规的出海路径，他坚持以“先难后易”的打法深耕海外高端市场，以长期主义熬过品牌出海的漫长培育期；同时立足实业场景持续破局，双轨布局工业与家政机器人赛道，坚持让科技创新扎根产业、服务市场。

扎根海尔：基层淬炼出的创新基因

在大学毕业前，一篇讲述海尔创始人张瑞敏引入欧洲技术的文章，让周云杰深受震撼。文中展现的严谨执着与攻坚克难的精神，悄然在他心中埋下投身海尔的种子。而海尔另一位创始人杨绵绵口中“不讲关系、不论资排辈”的平台特质，更坚定了他的选择。

1988年，怀揣激情与理想却毫无背景的周云杰，从华中科技大学焊接专业毕业，加入海尔。彼时，海尔推行的“赛马不相马”用人机制，为每一个有抱负的年轻人提供了公平的舞台。进入海尔后，他从最基层的岗位起步，在工厂拧过螺丝，在商场站过柜台，既深耕制造环节，又投身营销一线。1995年，年仅29岁的周云杰脱颖而出，成为海尔最年轻的总经理。

在海尔改革与创新发展的全程，周云杰从未缺席。张瑞敏评价他“具有改革和创新的基因”。

成为海尔掌舵者后，他将更多精力聚焦于战略布局、机遇把握与机制创新上。

全球创牌：坚守初心的长期主义

20世纪80年代末90年代初，国内家电市场供不应求、利润丰厚，但海尔却清醒地提出“国门之内无名牌”，认定封闭在国内市场无法铸就真正的世界名牌。

出海之路，海尔没有选择贴牌代工的捷径，而是选择了一条投入大、风险高、周期长的创牌远路，立志打造中国人自己的世界名牌。

在全球化布局上，海尔同样不走寻常路，摒弃“先易后难”的常规策略，选择“先难后易”，率先进军欧美的发达国家，再逐步拓展至东南亚、中东与非洲的发展中国家。1999年，周云杰远赴美国，负责在南卡罗来纳州建立海尔海外首个工业园，为海尔全球化战略迈出了关键一步，这一大胆探索，为后续的海外布局积累了宝贵经验。

全球创牌的道路布满荆棘，在母国之外打造一个知名品牌，往往需要八到九年的培育期。海尔自1991年大规模进军国际市场起，便陷入了“一个国家刚实现盈利，另一个国家又开启投入”的循环，直至2016年，才实现海外市场盈亏平衡，这份坚持长达25年。

在海外企业的管理上，海尔同样展现出独特的智慧。2016年，海尔收购通用电气家电业务后，没有派出一兵一卒，而是依托“人单合一”模式，充分激发本土团队的活力，让本土团队主导运营。最终，该业务实现收入翻番，跃居美国家电市场引领者。

如今，海尔已在全球建成十大研发中心、35个工业园、163个制造中心，业务覆盖全球200多个国家和地区，服务10亿用户，成为中国企业全球创牌的标杆。周云杰感慨，“世界的海尔”既是创业之初的梦想，更是四十余年坚守的成果。

布局机器人：双轨并行的科技突围

随着中国科技实力全面提升，周云杰对中国科技发展的信心愈发坚定。他指出，以家电行业为例，中国不仅在规模上稳居全球第一，创新能力也跃居首位，全球每10件家电专利中，就有7件来自中国。

据了解，早在2015年，海尔便成立机器人科技公司，如今形成“工业+家政服务”双轨并行的发展策略。去年6月，周云杰正式宣布成立机器人事业部，并透露家政型机器人的创新思路不是功能集成，而是将功能与场景拆解，让一个家庭以万元成本，拥有三四个小型专用机器人。

谈及这一“拆解式”方案，周云杰表示，这是在商业化初期，平衡技术成熟度与用户支付意愿后的理性选择。未来其商业演进策略将遵循“单点极致替代—多机协同组网—数据生态闭环”的逻辑。

第一步，聚焦扫地、叠衣等高频痛点，通过成熟技术压缩成本，让家政型机器人达到消费级家电的价格水平，让用户以低门槛拥有专用小型机器人，解决单一场景需求，实现“单点突破”的无感切换。

第二步，借助互联协议的普及，推动不同功能的专用机器人通过统一中枢联动，从“单兵作战”升级为分布式家庭服务系统，构建“群体智能”，实现全屋智能协同。

第三步，在完善生态服务后，推动商业化模式从“卖硬件”转向“卖服务”。依托多机采集的家庭多维数据，提供健康管理、安全预警等订阅制增值服务，形成数据闭环。

对于家政机器人走进家庭的时间表，周云杰有着清晰的预判：未来2～3年是规模化的“前夜”，随着端到端大模型进步与传感器成本大幅下降，2026至2027年，具备复杂操作能力的专用机器人有望实现小规模商用；到2028年，供应链成熟后，“拆解式”组合的渗透率有望对标如今的扫地机器人。

在工业机器人赛道，海尔同样成果斐然。今年年初，新时达发布行业首款“工规级”具身智能机器人SYNDAR1，年产能达10000台，已实现自适应抓取、仓储物流搬运、双臂协同等任务落地。海尔全球173家制造工厂，为机器人研发积累了独特优势。

周云杰强调，工厂中高混合度、小批量、定制化的生产场景复杂多变，海尔在制造领域深耕四十余年，积累了无数老师傅的手感和眼力，这种数据优势，让机器人从“执行动作的机械臂”进化为“理解工艺的智造者”。

科技与产业：深度融合的发展密码

“过去是卖产品，现在是卖生活方式。”周云杰精准点出当下消费的核心诉求，如今消费者追求的不仅是功能型产品，更是生活场景、体验与情感价值。海尔以供给侧的精准创新匹配需求端，去年火爆的“三筒洗衣机”便是与用户深度交互的成果，这款产品国内交付超40万台，正逐步走向全球。

在创新理念上，周云杰始终秉持自我革新的勇气：“我们要在别人‘打倒’我们之前，自己先把自己‘打倒’，然后不断重构、重塑。”他深刻阐释了科技与产业的关系：“科技是第一生产力，是前面的‘1’，产业是后面无数个‘0’。没有科技引领，再多的0也毫无价值；但是没有后边产业的指数级放大，科技也走不出实验室。”周云杰始终倡导，科技要长在产业里、长在场景里、长在生态里。

科技如果不能和产业融合，就没有生命力；只有以场景为牵引，扎根于产业土壤，才能催生新的方向。产业场景是撬动科技创新的关键支点。而科技创新离不开生态的支撑，唯有与上下游、技术关联方构建开放创新体系，才能实现持续迭代。为此，海尔在全球布局10个研发中心，搭建线上HOPE开放创新平台，吸引全球顶尖科技人才，围绕课题、场景与产业协同突破，让创新在生态中持续进化。（文/徐伟鹏）