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建议千问 APP,把新功能改叫「AI 小程序」

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AI 时代的入口之争再启,应接尽接

前两天,千问 APP 放出了一个入口:智能体广场


别把此「智能体」当做之前的角色扮演 Chatbot 类智能体。

干脆叫「AI 小程序」,就好理解得多:传统小程序要熟悉操作,AI 小程序开口就能用。

开发者、品牌方可在千问开放平台,通过标准协议,将服务以 Agent 形式提供给千问 APP 用户:


所有用户也可通过千问,用嘴说的方式“订机票”、“寄快递”、“筛选租房源”,而无需再找专门的 APP。

先看看产品、用法

接入千问 APP 的生态服务,可以 @ 直接调用。


还在右上角提供了单独入口,展开快捷抽屉,或进智能体列表选用。

相较于技能,智能体运行更独立,遵循开发者自己的配置,不受通用会话中 system prompt、skill、历史消息的干扰。

优先建议想接入的开发者,选用智能体方式接入,确保服务的可控。

按品类用途,目前已接入了不少生态伙伴:


  • 生活服务:大麦、自如、天鹅到家、飞猪、顺丰、菜鸟等

  • 品牌信息及订购:肯德基、瑞幸、盒马、欧莱雅、Coach 等

  • 常用工具:夸克网盘、彩云天气等


每个品牌的接入程度不同,有些主要支持品牌专有信息查询(如本月新品),有些还能直接在智能体里下订单。

1)一站式下订单:请保洁、买票、打车

从智能体列表进入「天鹅到家」,一键登录后,就可以直接使用。

输入框上会有预提供的功能,一键发起日常保洁、家电清洗、查订单。也可以发普通消息智能对话、获取服务。


想预约 2 小时的日常保洁。智能体会问你几个问题:联系人、地址、电话、时间。然后就能在千问 APP 内一键下单。


目前接入组件已经比较全面,能在智能体内一站式完成支付。对应订单、状态也是实时同步第三方服务 APP 的。


整个一站式下订单的流程挺顺畅。这类每天低频刚需的需求,用智能体查询信息、下订单比独立 APP 方便不少。

同样,飞猪订票、顺丰寄快递,也都可以一站式完成 ⬇️


2)复杂需求一句话问:租房筛选、出行规划

下订单是需求明确的事。但真实生活里,很多需求是说不成一条筛选条件的。

比如租房。我在千问里直接说:

想在杭州滨江租个一室一厅,靠近地铁;房龄 2 年以上,不要新装修的甲醛房


不用依次去选"区域 / 户型 / 房龄 / 装修",自动按语言筛选出结果。还展示了管家联系方式,方便用户联系管家获得 1v1 线下选房服务。

一句话,顶得上手动输入 N 个筛选条件。

用户还可在贝壳的智能体里,用 AI 完整了解租房行情:“查查 XX 地区的租房价格水平”。

若连着追问“再远一点会怎么样”,也能直接看到微调问题后的答案,不用完整提问。


再如出行规划等复杂问题,由于入口明确、高德官方开发团队对接数据,也会让用户更有使用惯性。


3)常用工具 Agent 化

目前已接入的智能体中,还有夸克网盘这类工具。

我们也可以通过千问,直接与智能体交互,操作部分工具而不需要打开专门 APP。

如夸克网盘,可查询现有文件列表;也可以直接模糊搜索自己想看的内容:

比如朋友余一写的《个人AI生存:协作探索指南》,我模糊地说一句「继续看 AI 生存指南」,智能体也能精准找到云盘里真正想找的内容。


对接得当之后,Agent 就很方便给人省事。如果越来越多的产品服务、品牌接入到同一平台中,自然能得到比小程序、APP 更方便的日常体验。

4)记忆与上下文推测

另外,基于 Agent 的特性,这些智能体比起传统 APP 更多了记忆上下文的能力,能根据聊过的消息、订单记录,从模糊的一句话中,智能补全完整的需求。

例如,再次预定新保洁、新快递时,可以直接“再来一单”,而不用再次说明需要 XX 服务、在 XX 地点


也可以方便的临时改单,把正在下的单子,微调成新需求:


也能方便一句话续上上次看到一半的文件:


随着平台开放越多的 Agent 记忆组件,智能体就能提供越来越顺手省心的体验。

智能体要通用,还是特化?

这几年 AI 的发展里有个有意思的反复:


  • 早在 Prompt、Workflow 编排时期,就有不少“角色化 Agent”;

  • 再到最近的 Skill、Cowork 形态出来,通用 Agent 淡化了专门分工的智能体的必要性。


但在品牌服务、专业工具服务的场景里,为单一场景特化的智能体形态,好像又能站起来了。原本要 APP 才能提供的“能力”,以 Agent 形式就能 1 对 1 为用户提供更简便的服务。

从长远来看,(猜测)嵌于千问 APP 的品牌智能体,还能获得向用户推送信息的能力,并通过统一入口 Agent 把关过滤。

比如,我关注了一堆饭馆智能体,只为了订座与关注他们的菜单上新。通用 Agent 就对我的记忆偏好,过滤噪音,筛选这些消息。


公众号的“连接”和 Agent 的“功能”结合在一起,为用户呈现真正个性化、顺手的智能体服务体验。(不如改叫 AI 小程序吧 )

愿景美好,知易行难,有平台开始尝试,总归是蛮好的事。 ㅤ

如果感兴趣,不妨去千问开放平台申请接入试试?


希望本文能对你有所启发,感谢你的点赞与分享:)


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