吉林
带货主播不按剧本说，脱稿贬低产品，被商家告上法庭赔偿30万，直播间里的一句话，到底值多少钱？答案可能是30万元，近日，最高人民法院公布依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例，“江小白诉东方甄选”商业诋毁案首次通过官方渠道完整披露，案件本身并不复杂，却给所有靠直播“吃饭”的主播提了个醒，直播间不是私人聊天群，说出去的话，同样可能承担法律责任。
事情发生在一次直播带货过程中，东方甄选主播“天权”在介绍相关产品时，对江小白的包装、标识以及酿造工艺进行了评价，江小白认为，其中部分说法容易让消费者产生错误认识，并可能影响品牌声誉，随后，涉事主播及东方甄选方面进行了道歉，但江小白并未就此结束，而是将相关主体诉至法院。
最终，法院认定，相关表述通过片段化展示和不恰当联想，容易让消费者误认为涉案白酒存在不符合标准、并非纯粮酿造等问题，构成商业诋毁，最终，东方甄选背后的运营公司被判赔偿江小白损失及合理开支合计30万元，双方此后均未上诉，很多人可能会觉得奇怪，主播又没有直接说“江小白违法”，为什么也会承担责任？关键就在于，法律判断的并不是一句话“听起来够不够狠”，而是这种表达整体上有没有造成误导，以及是否损害了其他经营者的商业信誉和商品声誉。
尤其是在直播间里，主播并不是普通网友，主播的每一句产品评价，都可能影响消费者的购买决定，只要内容属于商业推广，就意味着主播和相关经营主体需要承担更高程度的真实性、准确性注意义务，这也是本案最值得直播行业警惕的地方，不一定非要“造谣”，才可能构成商业诋毁，如果把真实信息截取一部分，再配合暗示、联想或者片面的表达，让消费者最终形成错误认识，同样可能踩到法律红线。
换句话说，“我说的每句话都有依据”并不一定能够成为万能挡箭牌，而且随着相关法律规则不断完善，商业诋毁的规制范围也在变化，2025年修订后的《反不正当竞争法》进一步明确禁止经营者编造、传播或者指使他人编造、传播虚假或者误导性信息，损害其他经营者的商业信誉、商品声誉，这意味着，直播行业过去那种“先把话题炒起来，之后再道歉”的玩法，风险只会越来越高。
毕竟道歉可以降低舆论压力，却未必能够消除已经造成的损害，30万元赔偿真正贵的地方，并不只是数字本身，而是它释放出的信号，流量越大，责任越大，话题越热，越不能信口开河，主播可以有观点，可以评价产品，也可以指出问题，但前提是有事实依据，表达完整准确，不通过夸张、暗示和偷换概念去制造消费者误解，直播行业说到底也是生意。
既然是在做生意，就不能只享受流量带来的收益，却把言论造成的风险全部推给别人，一句话能带来千万流量，也可能带来几十万元的赔偿，所以对于主播而言，真正高级的“直播技巧”或许不是把话说得多刺激，而是知道什么能说、怎么说、说到什么程度必须停下来，毕竟镜头前的每一句话都会留下痕迹，而法律责任，往往就在那些看似“顺嘴一说”的瞬间找上门，对此你们有什么想说的吗？
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