北京
8月9日上午，大连持续被高温“炙烤”，最高气温攀升至30℃，空气湿度大，体感闷热难耐。在西安路街道民权社区缤纷四季小区，一场突如其来的晕倒，却让整座小区的温度降了下来。77岁的商大爷在归家途中中暑倒地，居民最先发现、物业3分钟到场、社区轮椅随即跟上，一场“高温急救链”在无声中迅速启动。
当天上午10时，77岁的商大爷独自外出后步行回家。年纪大、路程远，加之烈日直射，老人越走越慢，额头冒汗、脚步发虚。就在小区主干道上，他突然一个踉跄，身体晃动几下，重重地瘫倒在地，脸色苍白，意识模糊。
最先发现的，是路过的一位居民。他没有犹豫，立刻蹲下查看老人状态，同时掏出手机分别拨通了物业值班电话和社区办公号码。“有老人晕倒了，在小区花园旁边，快来人！”——一句话，拉响了整条救援链。
物业人员2分钟内就跑到现场，社区工作人员也几乎同时赶到。众人没有贸然大幅度挪动老人，而是先小心扶他半坐起身，靠在一名工作人员腿上，避免地面高温灼伤。有人递来凉白开，一点点喂给老人；有人轻拍他的背，不停安抚：“大爷别怕，我们在呢。”老人虽虚弱，但意识逐渐回拢，嘴里喃喃说“热……走不动了”。
考虑到老人体力尚未恢复，根本无法自行行走，社区工作人员立即跑回办公室，推来便民轮椅。几人合力将老人稳稳扶上车，一人撑伞遮挡烈日，两人左右护持，一路慢行护送他回到家中。
到家后，大家分工协作：开窗通风，用凉毛巾敷额、擦颈，为老人物理降温，又细心地帮他解开领口衣扣散热，全程守护在身边。直到老人面色转润、呼吸平稳，能清晰回应问话，大家才长舒一口气。临别时，商大爷拉着社区工作者的手，声音微弱却连声道谢：“要不是你们，我今天真就交代在外面了……”
一次救助，折射出的不只是“邻里有情”，更是社区基层治理“见事早、反应快、服务实”的日常功力。从居民第一时间发现、上报，到物业与社区联勤联动、接力处置，再到轮椅、饮水、降温物资配套到位，每一个环节都无缝衔接，这套“高温应急响应机制”并非临时起意，而是民权社区长期推进“助老服务网格化”的结果。
眼下，高温天气仍在持续。民权社区表示，下一步将重点聚焦高龄、独居老人群体，开展“敲门送清凉”专项行动，逐户走访摸排，送上防暑药品、清凉用品和联系卡，同步加强中暑预防与急救知识宣传，确保每一栋楼、每一位老人都能被“看见”、被守护。
佟甜甜 半岛晨报、39度视频首席记者张锡明
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