思想先行稳队伍 服务为民保畅通

当前，高速公路智慧化、少人化转型持续深入，河南交投集团安阳分公司稳步推进智能收费、远程管控、线上运维等智慧运营，大幅提升路网通行效率，优化运营服务体系。智慧转型在提质降本的同时，也重塑了一线岗位职能，一线人员从传统重复性操作转向复合型保通、服务、运维、应急处置岗位，工作标准更高、责任更重、压力更集中。部分职工出现思想松懈、畏难抵触、心态浮躁等问题，直接影响一线履职状态和道路保通质效。为此，分公司坚持思想先行、党建赋能，把思想政治工作深度融入保通保畅主责主业，以过硬思想作风锻造过硬一线队伍，全力保障辖区路网安全畅通、服务优质有序。

立足高速运营保通保畅核心职责，面对智慧转型带来的岗位变化和常态化车流保畅、突发应急处置等多重工作压力，一线思政工作成为稳队伍、提效能、守底线的关键抓手。少人化运营模式下，在岗人员一岗多责、一人多岗，既要做好日常通行服务、设备巡检，也要高效处置车道拥堵、特情车辆、突发险情，长期处于高负荷工作状态。部分职工思想认识不到位，存在重业务、轻服务、疲于应付的消极心态，极端天气、节假日大流量保畅期间，极易出现履职松懈、服务弱化等问题。唯有抓实做细一线思想政治建设，统一思想、凝聚共识、提振士气，才能为常态化保通保畅筑牢思想根基与队伍支撑。

分公司坚持党建引领思政工作落地，以思想凝心聚力，夯实保通保畅思想根基。建立常态化一线思想摸排机制，各基层党支部紧盯收费、运维、稽查等一线岗位，通过班前思政提醒、岗位谈心谈话、一线走访调研等方式，精准掌握职工思想动态、工作困惑与心理压力，建立问题台账、逐项闭环整改。针对性开展形势任务教育，常态化宣讲高速保通保畅工作的重要意义、行业发展趋势以及公司智慧转型发展规划，引导职工跳出岗位局限，树立大局意识、责任意识和服务意识，正确看待岗位变革与工作压力，摒弃消极懈怠思想，主动扛起保通保畅岗位职责。

坚持思政引领与能力赋能深度融合，以过硬本领护航路网畅通。针对智慧转型和保通工作新要求，依托主题党日、岗位练兵、党员传帮带等载体，常态化开展智慧设备操作、大流量疏导、突发应急处置、文明服务规范等专项培训，补齐职工能力短板，化解本领恐慌。充分发挥党员先锋岗、青年突击队作用，在节假日高峰、雨雪恶劣天气、道路施工保畅等关键节点，党员带头值守、冲锋在前，以示范引领带动全员绷紧思想之弦、压实履职之责，凝聚全员保畅合力。

同时，公司坚持严管与厚爱结合，做实暖心思政服务。结合少人化岗位高强度、高值守特点，科学优化排班值守机制，合理调配人力，保障职工休息权益，缓解一线工作压力。常态化开展职工关爱、心理疏导、困难帮扶活动，切实解决职工工作生活难题，传递企业温度，不断提升队伍归属感、凝聚力和战斗力。通过常态化、精细化的思想政治工作，持续稳住职工思想、提振队伍士气，推动全体一线人员以饱满热情、优良作风投入路网保通保畅工作，全力守护群众平安便捷出行通道，助力公司高速运营工作高质量发展。（作者：河南交通投资集团有限公司安阳分公司 杨乐）