思政稳队伍 服务保畅通助力高速运营

近年来，高速公路行业智慧化、少人化转型步伐持续加快，河南交投集团安阳分公司积极推进智能收费、远程稽核、无人值守等智能化改革，持续优化运营模式、精简岗位配置、提升通行效率，有效降低了运营成本、优化了公众出行服务。智慧转型重塑了一线岗位职能，在岗职工普遍呈现一岗多责、一人多能的工作特点，保通压力、服务压力、应急处置压力同步增大，部分职工出现思想波动、畏难情绪、倦怠心态。面对运营新形势、队伍新变化，抓实做细思想政治工作，稳定职工队伍、凝聚奋进合力，成为公司高质量开展高速运营、常态化做好保通保畅工作的根本保障。

高速运营工作点多线长、任务繁杂，节假日大流量通行、恶劣天气保畅、道路应急处置等常态化重点工作，对一线队伍的责任心、执行力、战斗力提出极高要求。少人化、智慧化运营模式下，人员在岗数量缩减、岗位职责更加集中，职工不仅要熟练操作各类智能设备，还要兼顾车道疏导、便民服务、隐患排查、特情处置等多项工作，长期处于高强度工作状态。若思想政治工作流于形式，职工思想引导不及时、人文关怀不到位，极易出现思想松懈、作风松散、服务弱化等问题，直接影响路网保通质效和高速窗口形象。因此，必须坚持思政工作与运营主责深度融合，以思想稳人心、以凝心促实干，筑牢高速运营保障根基。

分公司始终坚持党建引领、思政先行，把思想政治工作贯穿高速运营和保通保畅全过程，多措并举做实一线思想建设，为智慧化转型和高效运营保驾护航。一是建立常态化思想摸排疏导机制，依托基层党支部网格化管理，落实党员分片包岗、一对一谈心谈话制度，聚焦收费、运维、稽查等一线岗位，常态化调研职工思想动态、工作困惑和生活难题。精准研判智慧转型下职工的本领恐慌、岗位焦虑等突出问题，针对性开展思想疏导，引导职工正确看待行业改革与岗位变化，摒弃消极懈怠心态，树立主动转型、实干担当的工作理念。

二是坚持思想教育与能力提升双向赋能，夯实履职根基。结合智慧运营、保通保畅工作需求，以主题党日、班前微课堂、岗位练兵为载体，常态化开展形势任务教育、职业素养教育和智能设备操作、应急保畅、文明服务专项培训。充分发挥党员骨干“传帮带”作用，帮助一线职工快速补齐能力短板、适应复合型岗位要求，从根源上化解转型焦虑，让职工敢担当、能履职、善服务，以过硬综合素质适配智慧高速运营新模式。

三是深化暖心关爱与正向激励，凝聚队伍合力。针对少人化运营岗位高强度、高值守特点，公司科学优化排班机制，合理调配人力、均衡工作负荷，切实减轻一线职工工作压力。常态化开展暖心帮扶、心理疏导、文体活动，精准解决职工急难愁盼问题，传递企业温度，增强职工归属感与幸福感。同时深挖保通保畅、智慧服务中的先进典型，加大宣传表彰力度，发挥榜样示范引领作用，激发全员干事创业、服务为民的内生动力。

思政是凝心之基，运营是履职之本。安阳分公司将持续深化思政工作与高速运营深度融合，持续做实思想引导、队伍稳控、人文关爱工作，以坚定的思想引领稳定队伍、以优良的工作作风保障畅通，全力守护辖区路网安全有序、高效畅通，以实干担当彰显国企社会责任，助力河南高速运营工作高质量发展。（作者：河南交通投资集团有限公司安阳分公司 杨乐）