江苏
台风“白海豚”来势汹汹
狂风骤雨持续影响无锡
【台风警报、暴雨警报和午间天气预报】今天下午到夜里阴有阵雨或雷雨，雨量大雨局部暴雨，明天阴有阵雨或雷雨，偏东风6到7级，阵风8级，江湖湖库阵风8到9级，今天白天最高气温28℃，明天最低气温26℃。
当多数人居家避险之时
外卖骑手、快递小哥
依旧穿梭在大街小巷
承担着生活物资配送的重要任务
订单可以缓一缓，安全永远放第一
无锡多平台发布暖“新”护骑手倡议
风雨来袭，城市里总有一群逆风奔跑的身影。受台风“白海豚”影响，无锡连日风雨交织，路面积水、视线受阻，外卖骑手、快递小哥依旧穿梭在街巷之间，保障物资配送，托举着城市日常运转。为守护奔波在路上的新就业群体，市委社会工作部联合市市场监管局联动各大配送平台推出暖心保障措施，同时面向市民发出善意倡议，在风雨之中传递锡城温度。
针对台风带来的出行风险，美团、淘宝闪购、京东秒送、闪送、叮咚买菜等配送平台优化配送考核机制，落实极端天气免责政策。恶劣天气产生的配送超时、订单取消等情况全部免于处罚，不扣款、不影响服务积分；平台系统自动拉长配送时限，对积水、大风等危险路段收缩配送范围，高风险区域适时限单、停单，杜绝强制派单。此外，平台开辟理赔绿色通道，台风天气订单产生的相关损失由平台兜底，骑手申诉流程大幅简化，实现自动免责，卸下一线从业者的考核包袱。
一份体谅，便是一份守护。本次同步发布的暖心倡议呼吁广大市民给予骑手更多包容。台风天气路况复杂，配送延误在所难免，倡议大家理性看待送餐时效，减少催单、谨慎差评与投诉；非紧急需求尽量暂缓下单，主动减少户外配送任务，用小小的善举降低骑手外出作业的安全风险。
订单可以缓一缓，安全永远放第一。从平台柔性化的管理调整，到市民一份善意的体谅，一场双向奔赴的守护正在这座城市上演。风雨无情人有情，一句理解、一份包容，就是送给风雨里奔波劳动者最温暖的城市礼物。
风雨同行
守护安全
叮咚买菜智慧保供
受台风与暴雨影响，线上生鲜订单量显著上升。小编亲测在叮咚买菜App下单，约半小时后订单便顺利送达，配送暂未受到影响。
“针对台风天气可能引发的订单激增与配送难题，提前启动极端天气保供预案。”叮咚买菜无锡站相关负责人介绍，平台依托AI模型与大数据销量预测系统，结合台风移动路径和区域消费习惯，已将无锡区域整体备货系数上抬20%，后续将根据实际订单波动灵活追加补货。同时，受影响区域的分拣员、配送员全员集结待命，临时取消轮休制度，确保全链路高效运转。在保障市民需求的同时，平台也全力保障骑手安全。各前置仓已完成台风安全专项培训，配齐雨衣、雨鞋、手机防水套等装备，并准备了姜汤、感冒药品等物资。叮咚买菜相关负责人呼吁：“若遇极端天气配送延迟，恳请广大市民给予风雨中的骑手多一份耐心与理解。”
美团免责关爱骑手
美团将根据天气情况向骑手发布恶劣天气预警通知，结构当地实际天气状况，调整站点营业时间、暂停派单，保障骑手不在危险环境中作业。美团所有站点也已启动应急预案，户外劳动工作者有任何困难，可随时就近到美团站点避险、补水、充电、用餐。
同时，美团将根据恶劣天气预警信息设置电子围栏，对内涝积水路段、危险地点实施实时管控，通过LBS封路功能，提示骑手绕行积水和管制路段，保护骑手通行安全。因恶劣天气造成的配送问题，平台将统一作免责处理，不影响骑手收入和服务评分，各方损失将由保险理赔绿色通道响应服务，疑问订单造成的损失全部由美团承担。因天气原因导致的超时、取消等异常订单，不计入骑手考核。
此外，在天气影响可控的区域，美团将积极调配运力，延长配送时间，缩小配送范围，提供恶劣天气专项补贴资金，在安全的前提下保障极端天气中的生活物资供应。
请广大市民
及时关好门窗
减少外卖下单
始终坚持安全第一
共同筑牢台风天气安全防护
让我们携手并肩
把风雨中的无锡
变成一座更有温度、更具韧性的城市！
编辑 | 张路路
来源 | 无锡日报、无锡气象
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