秀山岑溪乡：多元联动普法引导用心化解群众急难愁盼

近年来，秀山县岑溪乡深入贯彻《信访工作条例》，聚焦退耕还林补助兑付等高频民生诉求，通过压实工作责任、靠前源头排查、多元联动调处、普法引导赋能等务实举措，高效处置涉退耕还林矛盾纠纷，保障群众切身利益，夯实基层平安稳定根基。

坚持党建引领闭环处置，压紧压实矛盾化解责任。岑溪乡搭建“党委统筹、政府主抓、综治协调、部门联动、村组落地”的信访工作架构，严格执行领导包案、首接首办责任制，针对退耕还林资金兑付信访事项，搭建“受理、分派、处置、回访、督查”全链条工作流程，实行台账式管理、销号式办结。

针对群众反映集中的退耕还林补助诉求，工作人员逐户核验身份信息、逐项核对财务台账，明确责任人员、办结时限，确保每一件群众诉求都有专人跟进、有落地结果，全力推动历史遗留兑付问题妥善化解。

立足网格治理靠前发力，实现矛盾源头就地消解。依托乡、村、组三级网格化治理体系，组织网格员常态化开展入户走访排查，主动摸排涉退耕还林苗头性、倾向性问题，做到矛盾早发现、早介入、早化解。

升级乡级一站式信访接待大厅，推行一窗综合受理、多部门联合调处，积极吸纳乡贤、老党员、调解员参与疑难纠纷调解，在调处过程中兼顾政策刚性与人情温度，细致做好政策解读、情绪疏导工作，依法依规处置资金纠纷。

同时，坚持普法宣传常态融入，巩固矛盾化解长效成果。在纠纷调解、入户走访、院坝宣讲中，常态化普及退耕还林政策、合法维权途径、信访工作相关法律法规，用通俗易懂的乡土语言以案说法，引导群众合理合法表达诉求。乡党委、平安办组建专项督查组，对信访案件办理全过程跟踪督办，落实办结之后全员回访机制，持续提升信访办理质效与群众认可度。

下一步，岑溪乡将持续巩固涉林领域矛盾治理成效，常态化开展退耕还林政策落实“回头看”，完善源头预防、前端化解、闭环管控的信访工作长效机制，以扎实的民生工作维护乡村和谐稳定，不断提升群众安全感、获得感与满意度。(颜国华、 广学农)