山东
邻居外出办点事儿，把孩子托给敏敏照顾。敏敏心想着带孩子出去逛逛，顺便给家里买些日用品。跟孩子逛到水果区，发生了一件非常尴尬的事情，敏敏正在专心致志地挑着水果。
被导购员突然一声呵斥吓一跳："这谁家的孩子啊！这么没素质，想吃不知道叫大人买吗？"敏敏回头一看，发现正是邻居家的孩子摘了颗葡萄在吃。
敏敏面红耳赤的领着孩子走到导购员面前说："不好意思啊，孩子心大，不懂这些，一会儿我买些葡萄，孩子吃的那颗葡萄您算进秤里，行吗？"导购员看敏敏态度真诚，也不好说什么。
只是让她下次管好孩子，别再乱拿东西，而且称重还特意多给了些，孩子赶紧说谢谢。围观的“吃瓜群众”纷纷点赞，夸敏敏回应得很到位！
事后，邻居外出归来把孩子带回了家，而敏敏也并未把葡萄的事情告诉她。第二天搭电梯时碰到邻居，她说孩子把葡萄的事情跟她说了，换做是她可能当场就和导购员吵起来了。敏敏笑着回答说："我不想当着孩子面和人家吵架，况且我们理亏在先，要是和导购员争执，孩子以后可能也会因为一些小事跟人吵架。"
01 碰上孩子理亏的事情应如何处理？
所谓理亏，就是自家孩子本身就做错了，这时候"无理辩三分"显然是不合适的。作为家长心里有杆儿秤，知道怎么做是为了孩子好，让孩子从自己的行为中习得更好的行为习惯和处事方式。
1.态度诚恳，先道歉
当有矛盾出现时，双方都不退让才会发生争吵。当我们自己理亏时，要记得先道歉，诚恳的态度才能降低对方的怒火，从而避免吵架。除此之外，如果我们使用其他借口来帮孩子推卸责任，则会让他们模糊正确的价值观。
一些家长喜欢用"孩子不懂事"、"孩子还小"等借口，如果不当场表明态度道歉的话，孩子有可能再次犯下刚刚的错误。所以我们的道歉不仅仅是为了息怒别人，也是为了帮助孩子树立正确的价值观。
2.尽最大可能弥补
过错方在我们时，除了口头上进行补救，行动上也可以适时的进行弥补。孩子葡萄已经吃到肚子里了，我们也不可能说让他把葡萄吐出来。导购员生气是因为，孩子没有付钱就吃了东西，所以敏敏就买了一些葡萄，比起一颗葡萄，自然是一串葡萄更值一些，所以导购员也就不再和敏敏计较那一颗葡萄的钱了。
3.事后"复盘"
最后一步是最重要，也是最关键的，孩子无心犯错不可怕，可怕的是一错再错。孩子的无心之举惹来麻烦之后，我们可以在回家后，关上房门，和孩子促膝长谈。我们要告诉孩子刚刚是哪里做得不好了，应该怎么处理，如果用不同的处理方式会怎么样，等等。
帮孩子"复盘"自己的行为，通过交流对话，我们可以帮助孩子发现毛病，纠正毛病，学会高情商的为人处事方式。
02 父母的处事方式，比你想象的重要得多
＊马卡连柯曾有一段给家长们的话：“你们自身的行为在教育上具有决定意义。”
＊美国著名"家庭治疗大师"萨提亚认为，一个人和他的原生家庭有着千丝万缕的联系，而这种联系有可能影响他的一生。
从这两句可以看出，父母言行对孩子的影响是非常大的。三字经有云"子不教，父之过"，教有两种形式，一种是口头教育，另一种则是行为教育。看似口头教育最直接最有效，但事实上行为教育才是影响深远的。毕竟我们自个儿小时候也会把父母口中的“大道理”当作“耳旁风”，但我们会学习父母平时的一些做法。
枕边育儿寄语：
著名心理学家，情商研究专家张怡筠认为：情绪是本能，情商是能力。我们在孩子做错事情后，不能总想着给他兜底，帮他做好一切善后工作就好了，还要跟孩子讲，以后自己遇到后应该怎么做？而这些处理问题的能力，才是孩子应该掌握的，并且对他日后有帮助的，您觉得呢？
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