8月7日上午11点,天边羊多北京丰科万达店正式开门。不到3小时,首批炖煮的手把肉全部售罄。但不是因为生意爆到超出预期——而是门店当天上午只备了两只羊。
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天边羊多门店现场有顾客排队等候
这意味着,11点之后进店的顾客,点开菜单只会看到系统不断弹出“库存不足”。有的桌连点单权限都没开,需要店员手动后台调整。有人等了近1小时,最终“有啥吃啥”。
一家主打“鲜羊不隔夜”的餐厅,开业首日就让客人吃不上肉。这个反差本身,已经回答了贾国龙这次押注鲜羊赛道最核心的悬念。
门店说“人均45”,但进门就花了70块
天边羊多门口的大众点评标注人均消费45元,西贝官方对外宣传也反复强调这个数字。但走进店里,菜单上的计价方式随时在推翻这个定位。
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天边羊多丰科万达店的大众点评信息页
手把肉按50克称重,羊脖子18元/两,羊肋排17元/两,羊后腿15元/两。烤串单串5-13元。一位顾客点三两肋排加两串肉串,实际客单价已经在70-100元区间。现场记者选了一块4两的羊肋排,称重后68元。
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45元这个数字,更像是最低消费,而不是人均消费。
这跟天边砂锅焖面不一样。焖面是真的人均40-50元,一碗面加两个小菜就能吃饱。但天边羊多走的是“按两称重”的正餐逻辑,消费者天然会多选部位、多串几串,最终账单远超预期。一个被“人均45”吸引进店的顾客,结账时发现花了80元,这种落差本身就是复购意愿的第一道裂缝。
互联网记住的,不只是预制菜
2025年9月,罗永浩在社交媒体上公开吐槽西贝“几乎全是预制菜还高价”。贾国龙回应后又撤回,双方对峙数月,直到2026年1月双方账号被禁言,风波才逐渐平息。但消费者的记忆不会因为账号禁言就清零。
那段时期,有人编了段子:“我从工厂来,带着预制菜。店中无厨师,全靠剪刀拆。”贾国龙自己后来向媒体承认,2026年1月门店生意同比下滑50%,西贝累计亏损超过6亿元。
天边羊多官宣后,大量网友第一时间在社交平台关联这段历史。有人直接质疑:“人均45元主打鲜羊完全不符合常识,连路边烧烤摊都达不到这个性价比,西贝过去多次透支消费者信任,不会轻易为新品牌宣传买单。”
这不是简单的不信任,这是“信任赤字”——消费者已经默认西贝新品牌的宣传需要打折扣。而天边羊多全透明操作间、凌晨4:30到货时间直接写在玻璃上、所有制作环节向顾客开放,本质上就是在用极端透明来对冲这种赤字。
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天边羊多操作间内员工处理鲜羊肉
问题是,信任赤字不会因为一家店开业就被抹平,它需要反复验证。
当天卖不完,第二天就不能卖了
天边羊多负责人向《每日经济新闻》坦言,鲜羊冷链物流成本高于冻品,更关键的是损耗挑战:鲜羊无法长期存放,必须当日售罄,这对每日销量预估、订货精准度要求极高。
开业首日只备两只羊,说明团队对销量预估是保守的。但保守备货又导致顾客点不到菜,直接拉低消费体验。这就是鲜羊赛道的两难:备多了,卖不完就是直接损耗成本;备少了,客人吃不到肉。
凌雁管理咨询首席咨询师林岳的分析更直接:目前国内多数鲜羊主题餐厅的盈利状况并不乐观,成熟的单店模型仍未跑通。
贾国龙把店交给了一群95后,自己退后了
天边羊多有一个细节,在开业报道中被反复提及,但很少被认真解读:操盘这个品牌的团队,平均年龄在95后,全部来自西贝内部,所有员工均来自此前同址运营的门店,未对外新招聘。
贾国龙给出的方向是“做一个鲜羊新品牌”,后续从菜品结构、餐具选型到门店空间设计,全部由这支年轻团队自己定。用团队成员的话说,是“给足了他们探索的空间”。
这跟贾国龙过去做副牌的方式完全不同。此前他做贾国龙中国堡、小锅牛肉,都是自己下场盯产品、定价格、控节奏。但那些项目最终大多高开低走,存活期普遍不长。这一次,他把决策权真交出去了。
但交给年轻团队,也意味着运营经验存在天然短板。开业首日暴露出的大量问题——备货不足、扫码点餐权限异常、上菜速度慢——对于一支没有独立操盘经验的团队来说,几乎是必然的试错成本。问题是,大众消费者不会因为是“95后团队”就降低对出餐效率的要求。
价格不贵,但性价比被家庭自制稀释了
天边羊多70-100元的实际客单价,放在北京商场餐饮中属于中档偏上,不算贵。但它的对手不是其他鲜羊餐厅——是北方人自己在家炖的羊肉。
林岳在分析中指出,北方作为羊肉消费主力市场,不少消费者更倾向于在家自制以追求性价比,门店的场景吸引力与选址精准度直接决定客流上限。在家买一斤鲜羊肉,清水炖煮,成本和体验都完全可控。相比之下,在商场花68元吃4两肋排,性价比感知天然偏低。
部分消费者已经反馈了这一点:4两羊肋排68元,叠加之后随便过百。同样的价格,去菜市场能买一整块羊腿。这种对比无需刻意计算,消费者心里有杆秤。
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门店出品的手把肉成品
开业首日的排队,更多是尝鲜型流量。首月热度回落后,能否让那些算过账的北方食客反复进店,才是真正的考验。目前公开渠道尚未出现规模化的复购反馈,首店运营不足7天,所有判断都还是前瞻性的。
而贾国龙把这一局交给了一群95后,让他们在鲜羊这个没有成熟模型可抄的赛道上自己摸索。这个决定本身,或许比“天边羊多会不会长期有人买单”更值得关注——因为它意味着,西贝这次不是在测试一个新品牌,而是在测试一种新的组织方式能否跑通一个旧问题。
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