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一个亚洲国家做出这种手势，真的合适吗？
泰国低处东南亚，本身也属于亚洲范畴，可机场保安却对中国人做出了“拉眼角”动作。
这还不是最迷惑的。
最让人不解的是，泰公职人员不先处理这种歧视员工，反而教中国大使该怎么做。
这场风波，究竟责任在谁？
前车之鉴
“看到副总理发声和回应，我相信这是一个很好的信号”。
同样是摩擦，为什么7月25日发生在曼谷三洋商场的争吵，没有机场事件这么大的争议？
那是一场线下书展活动，一名手里持有占位凭证排队的中国女粉丝，却被举报插队。
现场的管理人员甚至没去调取监控，不由分说，便实施了驱离。
混乱过程中发生了肢体冲突，女生的吊带衣物破损，手饰也断裂。
这场面过于难堪，现场视频在中泰两国社交平台上引发了广泛关注。
身在异国他乡，本国公民合法权益受损，使馆自然不可能坐视不理。
中国驻泰使馆迅速发表声明，呼吁泰方尽快查明事实真相。
这是任何一个国家驻外机构，面对类似事件时最标准的动作。
令人欣慰的是，泰方决策层在初期的回应中，表现得相当理智克制。
7月28日，泰国副总理兼外交部长西哈萨首次就此事向媒体回应。
他明确表示，已经下令相关部门全面核查事件经过，厘清事实真相。
西哈萨当时的态度十分中肯，强调确保公平对待各方是首要前提。
他也指出，此类事件在现实中确实会发生，查明事实再依法处理即可。
最关键的是，面对中国使馆发出的调查呼吁，西哈萨当时表示理解。
他公开说，中国大使馆针对涉及本国公民的事件发声，属于正常做法。
西哈萨干过泰国常驻联合国代表、驻美大使以及外交部常务秘书。
作为从一线一步步爬上来的技术官僚，他对于国际法和公约极为熟悉。
《维也纳外交关系公约》第三条写得很清楚，护侨是外交的核心职能。
既然西哈萨心里清清楚楚，两国的沟通渠道也原本畅通且充满理性。
可是，才过了几天，他的突然变化就超出了所有人的预料。
波澜再起
7月29日，曼谷素万那普机场，另一场冲突爆发。
当晚，大批中国粉丝为了追随同机的一名中国艺人，情绪陷入失控。
她们不顾安全规定强闯机场贵宾室，甚至一路尾随至登机廊桥区域。
鉴于秩序混乱和飞安隐患，泰国航空当即作出了拒绝登机的决定。
涉事的22名中国乘客中，有12人配合安排退运行李并离开了候机区。
而剩下的10名乘客则情绪激动，当场与现场值勤人员发生了言语争执。
我们必须承认，粉丝盲目追星强闯廊桥，确实违反了机场规定。
这种行为不仅给他人带来不便，更逾越了民航安全的红线，机场大可按照法律和规章予以处罚。
可接下来一幕，却将冲突推向了另一面。
在曝光的现场画面中，一名泰国机场安保人员做出了“拉眼角”动作。
这个动作在国际上并不陌生，是针对东亚人的种族歧视。
粉丝扰乱秩序固然有错在先，该怎么处罚就怎么处罚。
但一码归一码，这绝对不能成为泰公职人员对中国乘客实施歧视和羞辱的借口。
机场安保代表的是官方服务形象，对他人进行人格侮辱，性质相当恶劣。
这种行为如果得不到应有的纠正，直接损害的是中国游客的安全感。
数据显示今年1至7月，中国赴泰国的游客人数已经达到了280万人次，同比增长14%。
同比大幅度增长的背后，是中国游客对泰国旅游环境的信任与期待。
在各大旅游平台上，泰国依然是中国游客在暑期出境游的热门首选。
泰方甚至近期刚与多家中国知名旅企签约，寄希望于双向旅游红利。
可是，如果连基本的尊重都得不到保障，又如何让游客安心去消费？
舆论发酵后，8月4日，素万那普机场管理方发布声明公开致歉。
他们承认部分安保人员言行不当，并表示已经对涉事人员进行了惩处。
按理说，机场道了歉，交通部副部长也公开表态该手势不可接受，事情本该走和气收场。
可谁承想，在机场刚道歉的第二天，泰外长西哈萨的态度却转变了。
态度大变
8月5日，西哈萨接受采访，直接公开向中国大使隔空喊话。
他先是重申，此次事件涉及交通运输领域，应由交通部负责处理。
说了些希望每一位来泰游客都能拥有良好的旅行体验的话。
可紧接着，他却透露自己曾与中国驻泰大使私下沟通过相关敏感问题。
指出此类事件较为敏感，大使馆应积极出面说明情况、促进双方理解，而不是只维护中方利益。
他还强调，大使表态时应当顾及自己的职责，避免进一步去加剧矛盾。
听到这里，想必任何一个明白基本常识的人，都会觉得逻辑有些好笑。
“你们的人在我们地盘被保安歧视了，你作为大使怎么能只帮他们说话？”
一个职业外交官，在前次争议中面对中方呼吁调查时，还表示“属于正常做法”。
为什么如今又突然说这话？
答案其实很简单。
近两个月内，从炒作“灰色中资”到书展冲突，两国民间摩擦频发。
泰国社交媒体上，涌现出不少情绪上头的舆论。
在这种情况下，西哈萨作为内阁高官，必须要给国内的选民一个交代。
他需要通过公开表现出的强硬态度，向选民证明政府绝不会软弱。
于是，依法维权的事件，不幸成为了他转移内部结构性矛盾的靶子。
可是将本国的社会治理问题，巧妙地包装成外交摩擦，真的明智吗？
试想如果情况对调，泰方人员在国外遭遇公职人员歧视，他们能不作声？
想要赢得别人的尊重，前提是要把自家服务窗口的治理和尺度整顿好。
靠在镜头前喊话来哄选民，虽能图一时痛快，长远的口碑却难以挽回。
这场风波究竟谁对谁错，事实已经摆在眼前，无需过多的苍白辩白。
希望泰方能早日看清，唯有真诚的纠错与尊重，才能换来长久的信任。
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